Jak anulować sprzedaż

[octavija]

Witam,

Kiedys wystawiłan aukcje sprzedaży. W miedzyczasie przedmiot sprzedałam dzieki innemu portalu na ktorym byl tez wystawony. Niestety jak widze teraz w Allegro wystawione oferety sie nie koncza, trwaja caly czas (kiedys ustawialo sie na ilosc dni trwania sprzedazy...) Przeoczylam to i wczoraj ktos "kupil teraz".

Jakie mam mozliwosci rozwiazania tego problemu? Pomozcie prosze, bo sytuaqcja i dla mnie i dla kupujacego jest niezreczna. Na te chwile napisalam do niego maila z przeprosinami i wyjasnieniem i czekam na odpowiedz.

dzieki

[pinsplash]

@octavija Allegro ? To musiałaś wystawić do wyczerpania zapasów. Po prostu dokonaj zwrot przez Allegro Finanse.

Allegro Lokalnie? Tak tam aukcja trwa w nieskończoność. Poproś Kupujacego o numer konta bankowego i przelej ze swojego konta w banku. Na Lokalnie nie masz możliwości zwrotu przez Allegro Finanse.

[octavija]

Dziekuje za szybka odpowiedz.

Tak, to bylo na "lokalnie"
Czyli tu jest uproszczone zakonczenie transakcji? ? Bez zadnych formularzy itp?
Jak moge dostac zwrot za pobrana prowizje?

[xyz96]

@octavija O anulowanie naliczonej opłaty poproś Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Prośbę odpowiednio uzasadnij. Jeśli kupujący zapłacił i wpłatę zwrócisz na jego konto, załącz potwierdzenie przelewu.

[octavija]

Serdecznie dziekuje.

Pozdrawiam