Klient kupuje ze smartem, ja tez mam a muszę zapłacić za przesyłkę

[Modnamamacorka]

Mam smarta i taką dziwną sytuację

1) klientka kupuje z darmową przesyłką, ja nadając przesyłkę przez menadżera muszę za nią zapłacić. Już dzisiaj mam kolejną taką sytuację i nie wiem jak to wyprostować żeby było tak jak wcześniej, że za przesyłkę nie płacę

2) Od wczoraj nie wszystkie oferty pokazuje że są ze smartem a były wszystkie.

Proszę o pomoc  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@Modnamamacorka 

1. bo masz darmową dostawę 0 zł paczkomat w niektórych ofertach 🙂

2. bo masz źle ustawione cenniki dostaw, wymagają dwóch punktów i 1 kuriera 🙂

[Modnamamacorka]

Darmową na od 500 zł a klientka zakupy są poniżej tej kwoty

Cennik mam dobrze ustawiony, do wczoraj do popołudnia było ok. Ale przez pewien czas nie wyświetlały się oferty  i po tym mam takie cyrki

[LEW433]

Na adres masz 1kuriera i to InPost-nie liczy się. Gdzie Smart masz inne metody i masz 3kurierow DPD Pocztex i InPost-ten się nie liczy i jest 10.99zł.

[az1rael]

@Modnamamacorka 

1 bo sie ustawia paczkomat allegro inpost a nie paczkomat inpost w smarcie

2 zmienily sie warunki smarta i ma teraz by dostawa do 2 punktow i 1 kurier

[AnnaG-Antyki]

Niech zgadnę wczoraj konto zmieniło status na firmowe? Prywatnemu wystarczy paczkomat, firmowemu nie. Masz mieć kuriera i 2 pkt odbioru. Kurier inpostu się nie liczy. A cena paczkomatu ma być ustawiona na 9.99, ustawiając na 0.00 godzisz się pokrywać koszt. Wcześniej też Ci to nie działało, bo gdy klient nie miał smarta to przy takim ustawieniu pokrywałaś koszt z własnej kieszeni... AAA i sprawdź zmiany od końca miesiaca, bo wtedy będzie 2 kurierów i 3 punkty...

[Modnamamacorka]

Konto od 3 lat firmowe 

Cennik ustawiony mam na paczkomat 9.99

Na jednym koncie mam takie cyrki a na drugi jest wszystko ok i cenniki były te same i tam przesyłki w menadżerze normalnie wchodzą mi na smarta

[AnnaG-Antyki]

Coś kręcisz. Jak masz ustawiony na 9.99 jak masz ustawiony na 0.00. Co do tylko paczkomatu i kurierów inpost to nie miało prawa być smarta na firmowym, tak działa tylko na prywatnym. 

[Modnamamacorka]

Ja tego nie ustawiałam 

Teraz widzę że te bez smatra tak mają a że smartem jest inny. 

Miałam taki tylko ze bez pobrania 

[AnnaG-Antyki]

Foci niestety nie widzimy, bo za niski poziom masz. Zmień w takim razie cennik wysyłki i powinno być ok.

[Modnamamacorka]

Dziękuję już zmieniłam

[LEW433]

@Modnamamacorka Przecież masz w niektórych Smarta to widzisz różnice.

[Modnamamacorka]

Tego smarta miałam do wczoraj we wszystkich ofertach a dzisiaj tylko w niektórych, co też dla mnie jest dziwne a nie śmieszne bo nic robiłam

Jak bym tak sama ustawiała cennik to bym na forum nie pisała

[LEW433]

No tak ale wszystko zostało wyjaśnione i już wiesz co zmienić, 🤗

[az1rael]

@Modnamamacorka bo z tego co kojarze od 1 sierpnia weszly nowe warunki smarta wiec wczoraj bylo po staremu a dzisiaj jest 2 sierpnia i wszystko po nowemu