Cześć, sprawa się rozwiązała wiec jak obiecałem śpieszę z opisem dla potomnych:
1. Napisałem kupującemu, że jeżeli nie chce skorzystać z gwarancji producenta to proszę go o przesłanie karty do mnie na reklamację.
2. Kupujące jeszcze się trochę spierał na normalnym czacie, gdzie poprosiłem go o udzielanie się od teraz na dyskusji z allegro. W między czasie wysłał też 2 screeny. Jeden z GPUZ wskazujący, że karta wykrywana jest dobrze, sterownik jest OK i ogólnie nic podejrzanego. Drugi z HWmonitor wskazujący ze karta przy obciążeniu 0% wykazuje na wentylatorach 0RPM. Ogólnie te screeny bardziej potwierdzają moją wersję niż jego.
3. Znowu zostałem oskarżony o kłamstwo i padały stwierdzenia, że skoro jestem pewny karty to czemu nie przyjmę zwrotu. Odpisałem, że zwrot mu nie przysługuję w tej sytuacji i procedura jaką rozpoczął w dyskusji allegro to reklamacja. Napisałem też że do reklamacji podejdę rzetelnie i udokumentuję należycie wszystkie kroki i testy. I jeżeli się okaże, że karta jest zepsuta to odeślemy ją na gwarancję producenta.
4. Allegro udzieliło się pisząc do kupującego, żeby odesłał do mnie kartę na reklamację.
5. Po około 1-2 dniach kupujący napisał, że teraz jest wszystko ok, że to był jego błąd i niedopatrzenie. Że karta działa teraz dobrze i że przeprasza mnie za oskarżenia i podejrzenia. I że zamyka dyskusję i przeprasza za zamieszanie.
6. W normalnej rozmowie allegro lokalnie również napisał to samo. Próbowałem się z ciekawości dowiedzieć co było powodem problemu ale nie otrzymałem już odpowiedzi.
Jeszcze raz dziękuję wszystkim za pomoc. Najbardziej pomocne były odpowiedzi w temacie reklamacji i dyskusji allegro.
Ciekawy jestem czy była to próba jakiegoś wyłudzenia czy też zwykły brak umiejętności kupującego jeżeli chodzi o komputery (skoro teraz już karta chodzi dobrze).
Pozdrawiam
