anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupujący zwrócił towar przed wysyłką za pobraniem, co robić?

Idź do rozwiązania
poli_pap
#8 Zapaleniec#

Klient odstąpił od umowy przed wysłaniem wysyłki, po wcześniejszym kontakcie. Zamówienie było za pobraniem i nie wiem co zrobić aby zwrot został zakończony. Można ten zwrot zostawić bez żadnej akcji z naszej strony?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6
kolekcjoner608
#21 Demiurg#

Niech ci potwierdzi swoją rezygnację pisemnie abyś miał podkładkę że do transakcji nie doszło i wtedy możesz się starać o zwrot prowizji . Najlepiej nie udostępniać odbiorów osobistych ani za pobraniem .

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

Jak odstąpił to nie wysłaliście więc, masz od kupującego potwierdzenie odstąpienia od umowy zakupu?

oznacz moderatorów
poli_pap
#8 Zapaleniec#

Kupujący dokonał zwrotu za pomocą formularza allegro. Czy jest to wystarczające jako dowód odstąpienia od umowy?

oznacz moderatorów
kolekcjoner608
#21 Demiurg#

Tak ,teraz podpierając się tym staraj się o zwrot prowizji.

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

@poli_pap Tak, jak najbardziej to wystarczy.

oznacz moderatorów
poli_pap
#8 Zapaleniec#

Dziękuję za pomoc.

oznacz moderatorów