anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nieodebrana, opłacona przesyłka

pikset
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry, klient nie odebrał opłaconej paczki z paczkomatu. Wysłana była prośba o wybranie paczki na czas SMS-em i e-maila. Brak kontaktu, zero odpowiedzi. Paczka wróciła, minął miesiąc i nadal brak kontaktu. Co mogę zrobić w tej sytuacji? Numer do klienta najprawdopodobniej jest zły, na e-maile nie odpowiada...

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

darwik-firma
#12 Orędownik#

Zwróc mu kase pomniejszoną o zwrot i złóż wniosek o zwrot prowizji

oznacz moderatorów

pikset
#7 Wielbiciel#

Nie powinnam jako sprzedawca odstąpić od umowy? Towar jest nadal klienta

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@pikset  Tak towar nadal jest kupującego, brak kontaktu więc czekasz. Powinieneś napisać, wyznaczyć mu czas na odebranie, masz w razie czego podkładkę do "zutylizowania" towaru.

oznacz moderatorów

pikset
#7 Wielbiciel#

A ile tak trzeba czekać? By uznać sprawę za zamkniętą

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@pikset  Wyznacz mu np 7dni.

oznacz moderatorów