anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nierozwiązana dyskusja

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry,

mamy problem z nierozwiązaną dyskusją na Allegro jako sprzedający. Przedstawiliśmy wszelkie argumenty ale niestety mimo włączenia się w nią Allegro nie została udzielona nam żadna odpowiedź jak mamy postąpić. Odjęli nam za to punkty czego bardzo nie chcieliśmy. Jak możemy to rozwiązać?

oznacz moderatorów
15 ODPOWIEDZI 15

kostas11
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana do sądu dziada 🙂  nic z tym nie zrobisz, decyzja należy do kupującego a Ci na allegro są coraz bardziej roszczeniowi i złośliwi, nawet jak masz rację i przedstawisz na to dowody to i tak zrobią na złość zabierając gwiazdki czy kończąc dyskusje jako nierozwiązaną 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana argumenty to mało , należy rozwiązać problem , ale teraz to woda po kisielu .

oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Ale w jaki sposób mamy to rozwiązać skoro kupująca upiera się przy swoim mimo, że wyciągnęliśmy prawne paragrafy a Allegro nie wypowiada się w ogóle w dyskusji?

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana w sądzie, allegro nie jest stroną transakcji 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Nie mamy potrzeby iść do sądu. To my nie przyjęliśmy zwrotu towaru. Chcemy tylko zakończyć dyskusje.

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana dlaczego nie przyjęliście zwrotu ? 

oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Ponieważ miał ślady użytkowania, wszystkie fabryczne etykiety były odklejone i 100 sztuk talerzy nie nadawało się do dalszej sprzedaży. Poza tym Pani jest przedsiębiorcą, brała towar na fakturę w celach zawodowych więc jej nie przysługuje zwrot.

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana ,,w celach zawodowych ,, do dość szerokie pojęcie , nie znam szczegółow to wstrzymam się od komentarza

oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

tak wiem, sytuacja jest szczegółowo przeanalizowana i wiemy, że nie musimy przyjmować tego zwrotu. Chciałabym się tylko dowiedzieć jak możemy zakończyć tą dyskusje.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana tak jest jak się nie pisze od razu wszystkiego, używanie czy zerwanie etykiet nie możesz odmówić przyjęcia zwrotu ale możesz obniżyć za używanie 😞

Co do DG napisz co ma w PKD czy to restauracja lub katering albo handlarz talerzami ? bo jak nie to też nie masz postaw do odmowy przyjęcia zwrotu 😞

 

________
Κώστας
oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

w pkd jest restauracja

oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Tak jak napisałam - sytuacja została przeanalizowana dokładnie i wiemy, że nie musimy przyjmować zwrotu od tej Pani ze względu na charakter działalności. Moje pytanie dotyczyło tego jak się porozumieć z allegro w sprawie nierozwiązanej dyskusji. Nie dostaliśmy od nich żadnej odpowiedzi a dyskusja ma taki status.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@hurt_porcelana tak masz rację nie musisz przyjmować zwrotu, na allegro nie licz, możesz postraszyć kupującą że jak nie zmieni dyskusji itp. bo to wpływa na Twoją sprzedaż pozwiesz ją do sądu, pewnie wygrasz bo zrobiłeś wszystko zgodnie z prawem, kwestia czy jest sens się szarpać, allegro od paru lat jest beznadziejnie rozwiązane jeśli chodzi o to co się liczy i jak do jakości sprzedaży 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

FishBeat
#12 Orędownik#

Napisz do allegro poprzez formularz kontaktowy, opisz sytuację poczekaj na odpowiedź i potem poproś aby to wkleili do dyskusji. W dyskusjach bardzo często zdarzają nam się takie sytuacje, że nikt nie odpisuje z allegro albo tamci konsultanci piszą takie bzdury, że potem musimy pisać właśnie przez formularz kontaktowy do "mądrzejszych" działów i potem prosimy aby to przedstawić w dyskusji jako odpowiedź z allegro. Zawsze działa.

oznacz moderatorów

hurt_porcelana
#7 Wielbiciel#

Dziękuję! Tak też zrobiłam - dyskusja rozwiązana błyskawicznie na naszą korzyść 🙂 dziękuje bardzo

oznacz moderatorów