anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pomyłkowy zakup klienta

Macnewb
#8 Zapaleniec#

Witam, kupujący pomyłkowo dokonał zakupu wystawionego przezemnie podzespołu komputerowego.

Sądził, że jest możliwość wysyłki towaru, gdzie ja zawarłem w ogłoszeniu jedynie opcję odbioru towaru na miejscu.

Kontaktowałem się z kupującym i wyjaśniliśmy sobie tą sytuację ale zarówno ja jak i on nie mamy możliwości anulowania transakcji. Została mi również naliczona prowizja od sprzedaży, którą chcemy oboje anulować.

Proszę o pomoc w sprawie.

Pozdrawiam.

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

Macnewb
#8 Zapaleniec#

Numer oferty: 11794833583

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Bo tak jest z tą prowizją jak masz odbiór osobisty albo za pobraniem, nalicza z automatu. Na AL nie ma czegoś takiego jak anulowanie zakupu, niech ci kupujący potwierdzi że nie doszło do zakupu, wówczas napisz o zwrot prowizji: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@Macnewb 
Jak odzyskać prowizję:
https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów