11 lipca dostałam informację z InPost, że paczka została uszkodzona i wraca do nadawcy, czyli do mnie. InPost sporządził protokół szkody i zrobił zdjęcia uszkodzonej paczki, które dostałam mailem. Paczka jest w transporcie do mnie, nie wiem co jest w środku.
Teraz muszę wysłać kupującemu nową paczkę i wydrukować etykietę za 9,99 zł.
Czy mając protokół szkody, ubezpieczonej paczki, w jaki sposób mogę wystąpić o odszkodowanie?
Czy wystarczy wysłać informację pod pomoc@inpost.pl, czy jest na to może gotowy formularz na stronie InPost?
