W jaki sposób powinna być oznaczona koperta jeśli adresat nie odebrał listu zwykłego?

[Raven19]

W jaki sposób powinna być oznaczona przez Pocztę Polską koperta jeśli adresat nie odebrał listu zwykłego i list został zwrócony do nadawcy? Czy jakaś adnotacja/pieczątka „ZWROT” czy coś? Nadawca twierdzi, że odbiorca nie odebrał listu, a to jest niemożliwe. Na kopercie jest tylko adres nadawcy i odbiorcy. Żadnych adnotacji z poczty. Wiem, że to nierejestrowana przesyłka ale nie było innej opcji.

[_Likos_]

@Raven19  zwykłymi nie wysyłamy natomiast przy poleconych najcześciej to jest opisane

1) pierwsza data -  adnotacja: awizowano dnia

2) druga data -adnotacja :  zwrot nie podjęto w terminie

Co do zwykłych listów musiałbyś w placówce lub na infolini dopytać bo wystarczy że odbiorca ma skrzynke na listy ( która zdaje sie jest nawet prawnie obowiazkowa) i takie listą sa tam po prostu wrzucane. Wiec niedoręczenie zwykłego listu hmmm co najmniej dziwne.

Tak naprawde nawet jeśłi listonosz takowy list wyrzuciłby do kosza to nikt nic nie jest w stanie udowodnić wiec szczerze watpie aby w takim przypadku poczta sie w bawila w zwroty. No ale to już tylko moje przypuszczenia.

[LEW433]

A ile taki list może poleżeć? skoro nikt nikomu nie poświadcza odbioru!

[pecela]

Listy zwykłe doręcza się do skrzynki oddawczej. W razie gdy się nie mieści, to pozostawia się awizo i adresat ma 14 dni na odebranie w placówce. 

Co do opisu na kopercie, to jest jak napisał @_Likos_,a to że to list zwykły nie ma tu znaczenia, zasady są takie same. 

Ważne. Na kopercie musi być przynajmniej napisane  "Zwrot" i przekreślony adres docelowy. Inaczej już pierwsza sortowania wyśle taki list z powrotem do placówki docelowej w celu doręczenia do adresata (bo skąd mają wiedzieć, że to zwrot). Tutaj raczej list został błędnie opłacony i placówka nadawcza zwróciła go do nadawcy, albo koperta była źle zaadresowana (zamieniony nadawca z odbiorcą). Szedłbym w kierunku tej drugiej opcji.

[Raven19 · Accepted solution]

dla potomnych oficjalne info z PP.

"Szanowny Panie,

Poczta Polska doręcza przesyłki pod wskazany adres na przesyłce. W przypadku braku możliwości doręczenia kurier/listonosz pozostawia awizo z informacją o możliwości odbioru przesyłki - termin odbioru przesyłki z placówki pocztowej to 14 dni. Po tym terminie przesyłka jest zwracana do nadawcy.

Zgodnie z przepisami - fakt awizacji, powtórnej awizacji oraz zwrotu przesyłki - pracownik Urzędu Pocztowego ma obowiązek odnotować na opakowaniu przesyłki o treści: "data, adnotacja oraz datownik".

Z poważaniem,

Zespół Doradców Klienta

Dział Contact Center Centrum

Poczta Polska S.A."