zagineła przesylka klienta w allegro smart ups,

[Chembudsell]

witam serdecznie

w dniu 18 grudnia wysłaliśmy przesyłkę allegro smart kurier ups,wedlug operatora przesyłka została odebrana 20 grudnia przez klienta (ups nie posiada nazwiska ani podpisu klienta) klient zgłosił nam wczoraj że przesyłka nie otrzymał do dnia dzisiejszego,co powinnismy teraz z tym uczynić?

[nat_not]

@Chembudsell Sugeruję ponowny kontakt z przewoźnikiem i złożenie reklamacji, jeśli kupujący jeszcze tego nie zrobił.

[LEW433]

Jako firma sprzedajesz? to zajmij się dostawą dopóki kupujący nie zacznie dyskusji ponieważ to Ty odpowiadasz za przesyłkę do chwili odebrania.