Zmiana oceny produktu - przez sprzedającego

[Makopolska]

Witam

Dostaliśmy ocenę produktu na 1 punkt gdzie kupujący zaznaczył że ocena ta jest przez uszczelkę której nie było. Uszczelki nie ma w tym produkcie. W opisie przedmiotu jest wymieniony cały zestaw gdzie nie ma wymienionej uszczelki że jest w zestawie znajduje się również film z instrukcją montażu gdzie nie ma uszczelki. Kupujący chciał zmienić ocenę ponieważ za szybko ją wystawił. Ale zmiana oceny produktu dla niego jako kupującego jest czasochłonna według niego. Bo nie może jej po prostu edytować tylko musi napisać wiadomość. Czy my jako sprzedawca możemy gdzieś zgłosić taką ocenę która obniża naszą sprzedaż, a wystawiona została nie do końca słusznie. Bo o uszczelce nigdzie w aukcji nie ma mowy. Jest wymienione co zawiera cały produkt. 

[ko_alka]

@Makopolska Jeśli chodzi o ocenę produktu, to podaj mi proszę numer oferty i informację, o którą ocenę chodzi — mogę ją dla Was usunąć.

[Makopolska]

Chodzi o ofertę:

13142853106 oraz 12292610456 chodzi o ocenę :

Brak w zestawie wszechstronna szczotka uszczelniająca ,Szczeliny miedzy oknem a moskitiera montaż bez sensu i tak owad ma wejście

Tak jak pisałam w ofercie nie ma informacjo o uszczelce. W dyskusji z kupującym przekazałam jak można zmienić ocenę ale telefonicznie stwierdził że proces jest dla niego czasochłonny. 

[ko_alka · Accepted solution]

@Makopolska Oceny ukryte. Kupujący otrzyma mejla z linkiem do ich edycji

[Makopolska]

Dziękuje za pomoc. 

[LEW433]

Ocen produktów się usuwa, nie może tego z pewnością zrobić kupujący!

[Client:94057046]

@LEW433 Nie krzycz tak, jeny

[marekmarrakech]

Kłaniam się. Piszę z pytaniem czy jest możliwość usunięcia mojej opinii na temat szczoteczki do igieł gramofonowych 

[w_kiwi]

@marekmarrakech Jasne, mogę to dla Ciebie zrobić. Podaj proszę numer zamówienia lub numer oferty, której dotyczy opinia. 🙂