anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot prowizji od kosztów dostawy za pobraniem

Franka58
#9 Pomysłodawca#

Dzień dobry!

Klient kupił kilka przedmiotów w opcji za pobraniem ale nie zrobił tego z koszyka tylko za każdym razem wypełniał formularz. Oczywiście zażyczył sobie jednej wysyłki dla wszystkich kupionych przedmiotów. Prowizje zostały mi naliczone od sumy kosztów wysyłki. Jaka jest możliwość zwrotu prowizji od kosztów wysyłki, które przecież klient mi nie zwróci.

Pozdrowienia

Elżbieta

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

LEW433
#21 Demiurg#

Niewielka jest szansa, ale próbuj pisać dołącz jakiś dowód na to: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

oznacz moderatorów

Franka58
#9 Pomysłodawca#

Ciekawe jaki dowód wchodzi w rachubę- nagranie rozmowy telefonicznej? Mail Kupującego? Swoją drogą prowizja Allegro od kosztów dostawy przekracza wartość dwóch z czterech kupionych przedmiotów. Tak przy okazji prowizja od kosztów dostawy to ewenement na skalę światową a może i kosmiczną

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@Franka58 
Aby nie pogorszyć swojej oceny wystawionej przez Allegro Tobie jako sprzedawcy: powinnaś wysłać tyle przesyłek - ile "zamówił" kupujący (osobne zamówienia to osobne przesyłki).

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

AGD-SERVICE
#13 Ambasador#

Dokładnie.

Przed wysyłką możesz skontaktować się z kupującym i wyjaśnić mu sytuację. To byłoby wskazane.

oznacz moderatorów

milka1234567890
#18 Luminarz#

Teraz, po fakcie? 😁

oznacz moderatorów