anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

nie odebrana paczka z paczkomatu a zwrot kosztów dla kupującego

Idź do rozwiązania
CrystalClean
#7 Wielbiciel#

Cześć wszystkim mam takie pytanie , kupujący nie odebrał paczki z paczkomatu , przesyłka wróciła do mnie .

kupujący zapłacił za towar 8,78 + 8,99 za paczkomat. 

Czy mam mu zwrócić pieniądze za towar i przesyłkę którą zapłacił czy tylko za towar. 

Dziękuję bardzo za odpowiedz . 

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4
mdrogeria
#21 Demiurg#

CrystalCleanjesteś przedsiębiorcą więc po odstąpieniu od umowy przez klienta masz obowiazek zwrócić wszystkie środki jakie wpłacił . Możesz pomniejszyć zwrot o różnicę w kosztach przesyłki pomiędzy najniższą jaką masz w ofercie ,a tą którą wybrał klient .

Ważne , nie podejmuj decyzji o zwrocie środków bez konsultacji z klientem .

oznacz moderatorów
pinsplash
#21 Demiurg#

@mdrogeria Nic tu nie widzę o odstąpieniu.... nie odebranie paczki NIE jest odstąpieniem od umowy..

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów
mdrogeria
#21 Demiurg#

pinsplash napisz proszę o co Ci chodzi ? bo jakoś nie trybię , nie ma też wzmianki ,że odstąpienia nie było .

darwik-firma nie bądź taki do przodu , allegro bardzo szybko wyhamuje Twoje zapędy .

CrystalClean jeśli się klient nie upomina .....czekaj rzuć paczkę w kąt i czekaj 

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

@CrystalClean Tak, masz mu zwrócić koszt towaru + koszt wysyłki do niego. Wystarczy, że kupujący poinformował Cię o rezygnacji z zakupu lub poinformuje Cię o tym. 

oznacz moderatorów