Problem z etykieta zwrotu towaru

[Anulka_pl1]

Witam, mam problem ze zwrotem zakupu,ponieważ etykieta która wydrukowałam nie jest aktywna przy nadawaniu przesyłki w punkcie pocztowym. Procownik punktu kontaktował się z firma pocztową i tam też nie można zeskanować udostepnionej przez Państwa etykiety.
Prosiłam sprzedajacego o wygenerowanie nowej etykiety zwrotu , ale odesłał mnie do Allegro

Czy w gestii kupujacego (chcacego zwrócić towar) jest załatwienie etykiety i korespondencja z  Allegro czy problem leży po stronie sprzedawcy?

[w_kiwi]

@Anulka_pl1 Napisz do nas w tej sprawie przez formularz. Doradca będzie w stanie Ci pomóc. 🙂

[LEW433]

@Anulka_pl1 Po twojej stronie, poproś o pomoc Allegro: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[mdrogeria]

@Anulka_pl1 zwrot po odstąpieniu od umowy i cała związana z tym procedura leży w obowiązku klienta ,tak to określił Ustawodawca .

[kostas11]

@Anulka_pl1 takie zwroty nadasz tylko w placówkach pocztowych !!!