Manager Paczkomaty - liczy 8,99 za smarty - awaria algorytmu

[desingsy]

Witam, nie wiem jak zawołać tutaj ichniejszego przedstawiciela, jednocześnie wiszę na infolinii.

TLDR - poprzez manager paczkomaty zlicza mi dzisiaj koszt wysyłki mniej więcej 2x tyle ile powinien - ewidentnie jakiś błąd. Tzn. bez większego systemu raz paczki w smarcie nie mają kosztu wysyłki, niektóre inne też w smarcie mają 8.99.

Takie rzeczy zaczęły się mniej więcej miesiąc temu i wyłapałem to przez przypadek. Po odświeżeniu strony o dziwo algorytm liczył już dobrze. Nagle np. zamiast 90zł za paczki pokazywało się 30zł. Jakoś zawsze na moją niekorzyść.

Dzisiaj niestety odświeżenie strony nie pomaga - wciąż liczy źle. Na infolinii każą czyścić ciasteczka przeglądarki...

No ludzi kochani z InPostu - działać, bo nie mogę zamówić kuriera.

Edit: Podaję tutaj dwie transakcje, do których z niewiadomych przyczyn dolicza płatną przesyłkę:

b0e081d1-f20e-11ec-8720-59c645e74c9d

27bcbd29-f20d-11ec-ad0f-ebaad097b39c

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[desingsy]

Dziękuję. W międzyczasie odświeżyłem stronę, przelogowałem się i teraz mi generuje już dobrze. Także wstępnie temat rozwiązany ale tych błędnych naliczeń było dużo i jest to dziwne, że odświeżenie karty zmienia wartość wyliczonej kwoty.

[Secondspro]

A to nie możesz skontaktować się z działem technicznym Inspost, tylko musisz publicznie się żalić na forum Allegro? Allegro w tej kwestii Ci nie pomoże.

[Client:44052296]

@desingsy a próbowałeś odłączyć konto allegro od inpost i je połączyć ponownie? W trybie incognito lub na innej przeglądarce dzieje się tak samo? Czy przypadkiem nie generujesz ponownie etykiety z tego samego zamówienia?

[InPost]

@desingsy 

W zaistniałej sytuacji proszę o wiadomość prywatną na pomoc@inpost.pl wraz z podaniem następujących danych:

- Nazwa użytkownika Allegro sprzedającego:
- Nazwa użytkownika Allegro kupującego:
- Adres e-mail sprzedającego (w naszym systemie):
- Numer Aukcji:
- ID płatności:
- Data zakupu i płatności:
- Nowa integracja Allegro (zakładka Allegro) czy stara (zakładka Wyślij paczki): 

Zgłoszenie zostanie wysłane do dalszej weryfikacji do odpowiedniego działu.