Allegro generuje etykiety których nie ma i błąd API

[TRU-SHOP]

Już drugi raz z tam tym samym zamówieniem. 
Wczoraj  wygenerował etykietę na paczkę przez Allegro poszedł sobie do żabki tam sa napisane ze paczka nie może być nadana przez sklep. Dobra poszedł do paczkomata a tam napisane ze kod nieprawidłowy. 
dzisiaj pisał w pomoc Allegro, pomogli mnie zrobić nowy etykiet. I znów ! W żabce - nie może być przyjęta, paczkomat - nie poprawny kod. Znów anulował etykiet. I w końcu jakiś błąd API jak spróbuje zrobić nowy etykiet 

 

[ko_alka]

@TRU-SHOP Cześć. 🙂 Poproszę o numer tego zamówienia. 

[TRU-SHOP]

c2630b30-1347-11ed-aad9-fff1c8a115af

[TRU-SHOP]

---

@ko_alka  napisał(a):

i co teraz robić ?

---

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mr_oma]

@TRU-SHOP, taki komunikat związany jest z problemem w umowie z przewoźnikiem. Może być to związane z nieopłaconymi należnościami u InPost. Natomiast wszystkie informacje powinien przekazać Ci przewoźnik.

[TRU-SHOP]

i wczoraj i dzisiaj dzwoniłem do Inpostu. Powiedzieli i wczoraj i dzisiaj że to jest problem Allegro. Bo przez Allegro byly zrobione etykiety. 

[TRU-SHOP]

Kupjący już otworzył dyskusję w sprawie tego że nie dostał paczka w wyznaczony okres. Ja nie mogą nadać paczkę,  nikt nie reaguje na problemy z nadaniem tam tej paczki. Pani z Allegro ktora dzwoniła dzisiaj powiedziała że będę kontaktować się z inpostem w tej sprawie. No i koniec. Nikt mnie nie odpowiada co mam dalej robić.  

Ciekawe czy będzie mnie zaliczana że miał dyskusję z powodu błędu Allegro? 

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[TRU-SHOP]

[ko_alka]

@TRU-SHOP Sprawdziliśmy tę sytuację ponownie. Paczki nadajesz przy użyciu umowy własnej z InPost. W logach pojawia się błąd, który świadczy o tym, że albo nie masz środków na saldzie InPost, albo masz jakieś zadłużenie i tę sprawę musisz wyjaśnić z InPost. 

[55-27]

Mam tak  samą sytuację. Nie mogę wysłać paczki w paczkomacie wyskakuje informacja błny kod nadania.

Czy mogę edytować wydrukowaną etykietę?