Witam!
Sprzedałem przedmiot. Kupujący wybrał opcję wysyłki Allegro Kurier UPS Smart. Dostarczyłem do punktu przesyłkę i otrzymałem potwierdzenie nadania. W systemie UPS została zarejestrowana. Niestety po tygodniu kupujący napisał, że nadal nie otrzymał przesyłki. Okazało się po mojej wizycie w punkcie (sklepie), że paczka nadal leży pod ladą. Sprzedawczyni nie potrafiła odpowiedzieć dlaczego i wprowadziła przesyłkę raz jeszcze do systemu obiecując że przypilnuje aby została wysłana. Tak też się stało.
Niestety kupujący przed odbiorem przesyłki zrezygnował z zakupu. Jak można się domyśleć na skutek dłuuugiego czasu oczekiwania.
Moje pytanie brzmi: do kogo zgłosić się po rekompensatę za brak realizacji przesyłki za którą w końcu będę musiał zapłacić allegro.
Znalazłem informację odnośnie prawa w tym temacie:
"Art. 83 ust. 1 ustawy Prawa przewozowego definiuje, iż odszkodowanie za opóźnienie w transporcie, ograniczone jest do wysokości kwoty podwójnego przewoźnego (pod warunkiem udokumentowania, iż powstała szkoda inna niż w przesyłce)."
Proszę o konkretne odpowiedzi
Pozdrawiam
