Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Witam, 2 i pół miesiąca temu na allegro lokalnie sprzedałem router, który przed wysłaniem był testowany i w pełni sprawny. Około tygodnia temu kupujący napisał mi że router odpakował dopiero teraz (po ponad 2 miesiącach) i że sprzęt nie działa. Czy w takiej sytuacji będę musiał zwracać mu pieniądze?
Zwrot podlega do 14 dni chyba że sam wydłużyłeś termin - jeśli minęło 2 miesiące lub więcej nie musisz przyjmować zwrotu tylko reklamację jesteś zobowiązany i wtedy sprawdzić i albo naprawić albo odrzucić
Nalezy zlozyc reklamacje do przewoznika co trwa niestety do 30dni odpowiedz bedzie odmowna ale przewoznik powola sie na zapis prawa pocztowego przyjecia paczki bez zastrzezen i nuezgloszenie reklamacji do 7dni z prptokolem szkody. Pytanie sprzedales jako firma czy jako prywatny? Reklamacje odrzucasz bo obowiazkiem kupujacego jest sprawdzic stan towaru po otrzymaniu go a nie 2 miesiace pozniej a na potwierdzenie masz odrzucona reklamacje przewoznika
Tylko napisał w 1 poście że kupujący zgłosił iż sprzęt nie działa a nie że jest uszkodzony (z założenia router jest cały) więc tutaj winy przewoźnika nie ma
Składa reklamację a Ty musisz ją rozpatrzyć, możesz kazać odesłać a możesz na odległość, masz pewność i dowody że działał możesz odrzucić, kupujacy może także dostać pomoc od Allegro.
