Klient dostał zwrot, a transakcja od Allegro została wycofana

[Client:47081051]

Dziś został wykonany zwrot pieniędzy kupującemu. Kilka minut później klient miał już je na koncie. Teraz dodałam wiadomość, że pieniądze zostały z jego konta wycofane. Nie rozumiemy o co chodzi, jest to możliwe?

[LEW433]

Może pomyła w nr konta, zapytałeś kupującego albo: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:47081051]

Allegro robiło zwrot. Kupujący miał już te pieniądze na koncie po czym (według niego) Allegro wycofało przelew 

[kostas11]

@Client:47081051 w jaki sposób był ten zwrot, allegro finanse czy przelew bankowy ?

[Client:47081051]

Allegro finanse raczej 

[Client:47081051]

Jednak nie, klient wspomina, że dostał pieniądze dostał bezpośrednio na konto bankowe

[LEW433]

Na AL nie ma zwrotu przez AF tylko bezpośrednio na konto podane przez kupującego, więc jeżeli pieniądze wróciły to albo On podał zły nr konta albo żeś źle wpisał dane do przelewu.

[Client:47081051]

On miał już te pieniądze na koncie, po czym kilka minut temu napisał, że przelew został wycofany, więc na pewno podał dobry numer konta

[LEW433]

Skoro ty mu wpłaciłeś musiałyby wrócić do ciebie.🤔

[ko_alka]

@Client:47081051 Cześć. Z Twojego konta Allegro Finanse nie został zlecony żaden zwrot pieniędzy. Na Allegro Lokalnie nie ma zwrotów systemowych, należy je zlecać bezpośrednio na konto kupującego. 

Jeśli pieniądze rzeczywiście trafiły na rachunek bankowy, a później zniknęły, może to wynikać z opóźnienia w aktualizacji historii operacji. Najlepiej jednak skontaktować się z bankiem i to wyjaśnić.