anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Klient przez pomyłkę wybrał odbiór osobisty a chce przesyłkę - jak nie zapłacić podwójnej obsługi?

Marek_Czekaj
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry

 

Wystawiłem przedmiot z kilkoma opcjami odbioru i była tam płatność przy odbiorze osobistym. Klient widząc 0zł kliknął w to. A później, w rozmowie telefonicznej przyznał, że chciał przesyłkę smart za 0zł. Nie widzę opcji anulowania transakcji ani wystąpienia o zwrot prowizji. Jedynie mogę wystawić ponownie podobny przedmiot. Więc ponownie będę musiał zapłacić za obsługę transakcji. Jak wybrnąć? Czy poprosić klienta o jakieś anulowanie? Czy jest to w ogóle możliwe? Czy jak wystawię ponownie ten sam przedmiot i ten sam klient kupi to wtedy ubiegać się jakoś o zwrot?

 

Z poważaniem, Marek

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

Client:44052296
#21 Demiurg#

@Marek_Czekaj na lokalnie niema możliwości anulowania systemowego. Poproś go na piśmie (np: e-mail) chęć rezygnacji z zakupu. Złóż wniosek o zwrot bezzwrotnej opłaty do allegro przez ten formularz nie zapomnij dołaczyć wiadomości o rezygnacji.

oznacz moderatorów