anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie mogę opłacić prowizji, bo przycisk jest nieaktywny. Co mam zrobić?

Klos01
#9 Pomysłodawca#

Sprzedałem przedmiot. Chcę opłacić prowizję i za nadanie przesyłki ale nie mogę.

W okienku widnieje kwota a nie jest podświetlony zapłać (jest na szarym tle i nieaktywny).

Co mam zrobić ?

oznacz moderatorów
9 ODPOWIEDZI 9

xyz96
#21 Demiurg#

@Klos01 Wyczyść lub zmień przeglądarkę. 

oznacz moderatorów

Klos01
#9 Pomysłodawca#

Niestety czyszczenie i zmiana przeglądarki nic nie dała

oznacz moderatorów

obslugana100-pl
#10 Popularyzator#

Jeżeli twój rachunek na Allegro jest mniejszy niż 10zl to go nie opłacisz, dopiero po przekroczeniu tej kwoty lub monicie ze strony Allegro.

oznacz moderatorów

Klos01
#9 Pomysłodawca#

Jest wyższy niż 10zł i był monit o zapłatę.

Napisałem do serwisu ale oni póki co proponują mi czyszczenie lub zmianę przeglądarki.

oznacz moderatorów

obslugana100-pl
#10 Popularyzator#

Spróbuj z każdej przeglądarki na PC, Mozilla, chrome, firefox, explorer. Z innego komputera, telefonu. Jeżeli jest to problem techniczny Allegro, czekaj na jego rozwiązanie. Przesylke nadasz w dowolny inny sposób.

oznacz moderatorów

Klos01
#9 Pomysłodawca#

ok. kupie kolejne komputery aby sprawdzić czy na nowych jest możliwość zapłaty. Albo może pójdę do kafejki internetowej i tam będę testował.

Co do nadania przesyłki to nie rozumiem co miałeś na myśli.

Towar sprzedany, wysłany, kasa otrzymana, brak możliwości opłaty prowizji.

Opłatę smart mogłem zrobić. Zakupy mogę opłacić.

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderator
Moderator

@Klos01 Cześć. Mogę Cię prosić o zrzut ekranu? 

Ola
Moderator
oznacz moderatorów

Klos01
#9 Pomysłodawca#

Zapłata.jpgDział odpisał mi

"Nasz pracownik z działu technicznego sprawdził, czy po Pana stronie występuje błąd. 
Jest w porządku, przycisk do zapłaty jest aktywny. Bardzo proszę o ponowne wyczyszczenie danych przeglądarki i plików cookies, ale nie z na przykład 3 ostatnich dni, lecz całości.
Proszę też skorzystać z trybu incognito oraz z innej przeglądarki.

Ponadto może Pan wpłacić środki bezpośrednio na swój indywidualny numer subkonta:
"

Niestety przycisk nie działa na Mozilla. Jutro sprawdzę na Chrome

oznacz moderatorów

Klos01
#9 Pomysłodawca#

Chrome też nie działa.

Pozostaje mi tylko wpłata tradycyjna.

Niestety wszystko robi się do przodu i powoli dziadostwo.

oznacz moderatorów