Witam, sprawa dotyczy rozpoczętej przez kupujacego dyskusji. Pan zakupił u mnie ortezę która była nowa jednak bez oryginalnego pudełka. W aukcji zostały opisane parametry oraz sposób doboru rozmiaru podany przez producenta, cena za nią atrakcyjna bo o ponad połowę mniej niż nowy w kartonie.. pan zakupił i okazało się że rozmiar jest za mały, sprzedaż odbyła się na allegro lokalnie, zwrotów nie przyjmuje. Początkowo kupujący otworzył dyskusje, w której poinformował że orteza jest za mała i chce dokonać zwrotu jednak nie widzi przycisku, został poinformowany, że zwrotów nie ma. Następnie pisał, że chce się dogadać i pokryć koszty transportu i zwrot mniejszej kwoty niż zapłacił, na co również nie było zgody. Następnie zarzucił że został oszukany i dostał produkt używany, oraz bez paragonu.. zwrócił się do allegro protect o zwrot kosztów. Co zrobić w takiej sytuacji? Produkt nie został odesłany, pan co chwilę wymyśla nowe powody w związku z własnym niedopatrzeniem. Wystawiając przedmiot ponownie nie mogę opisać go jako nowy, gdyż istnieje możliwość użytkowania go przez kupującego.. czy allegro może zmusic sprzedawcę do przyjęcia zwrotu?
