anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Odmowa reklamacji artykuł spożywczy

BenovoShop
#7 Wielbiciel#

Bardzo prosimy o pomoc. Sprzedaliśmy poprzez Allegro Lokalnie produkt spożywczy (syrop smakowy do kawy). Klientka zarzuciła nam, że produkt nie jest taki jaki dotychczas kupowała "nie smakuje tak jak powinien" i na tym opiera swój argument do zwrotu. Poinformowaliśmy ją, że brak jej podstaw do niego, ale oczywiście ma jeszcze reklamację.

Wiemy, że mamy obowiązek ją przyjąć, jednak co w przypadku gdy ją odrzucimy? Otwarty produkt nie będzie się nadawał do ponownej sprzedaży. Co zrobić w takiej sytuacji?

 

Z góry dziękujemy! 

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

biosorcerer
#15 Entuzjasta#

Nie zwrócicie kasy - będzie negatyw. Zwrócicie kasę - może go nie będzie, choć 100% nie ma.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@BenovoShop @biosorcerer na Lokalnie nie ma negatywów, zwrot odrzuć a jak będzie reklamować uzasadnij - odrzuć i zapomnij 😄

________
Κώστας
oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

Odrzuć reklamację nie masz wpływu na subiektywne wrażenia smakowe kupującej zresztą producent mógł coś zmienić w recepturze albo ma coś nie tak z kawusią

oznacz moderatorów