Stworzyłem etykietę ze zbyt małym rozmiarem paczki

[VeritasEL]

Jw, stworzyłem etykietę ze zbyt małym rozmiarem paczki. Odruchowo wybrałem opcję A, powinno być C. Jak mogę najszybciej zmienić etykietę? Powiązałem konto na Allegro z Inpost, jednak na stronie inpost dana paczka się nie pojawia. Dzięi z góry!

[xyz96]

@VeritasEL Na Allegro Lokalnie nie zmienisz już etykiety. Jeżeli jej nie wykorzystasz opłata za nadanie nie zostanie naliczona przez Allegro.

Nadaj teraz bezpośrednio ze strony InPost, będzie kilka zł drożej.

[VeritasEL]

Czy jeżeli nadam paczkę oddzielnie, to cała transakcja nie zostanie anulowana? (tak się domyślam, skoro etykieta która została stworzona poprzez Allegro Lokalnie nie została dostarczona) I czy w takim razie po jakimś tam czasie pieniądze nie wracają do kupującego (nie wiem czy w ogóle istnieje taka możliwość, ciężko znaleźć proste odpowiedzi w Pomocy).

[ko_alka]

@VeritasEL W tym przypadku konieczne jest ponowne wygenerowanie etykiety z prawidłowymi danymi, nie ma możliwości dokonania zmian gabarytu paczki. Napisz proszę przez ten formularz, aby anulować etykietę nadawczą. 

[xyz96]

@ko_alka 

Wygenerowanej etykiety nie można już anulować ani edytować.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/zarzadzanie-sprzedaza-na-allegro-lokalnie/jak-nadac-przes...

Artykuł wprowadza w błąd?

[xyz96]

@ko_alka Kto wprowadza w błąd? Ty, czy Allegro we wskazanym artykule?

[ko_alka]

@xyz96 Informacja w załączonym przez Ciebie artykule odnosi się do pytania "Czy mogę anulować lub edytować wygenerowaną etykietę?". Sprzedający sam nie ma takiej możliwości, ale jeśli skontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza, istnieje możliwość anulowania etykiety w celu jej ponownego wygenerowania. Nie ma zatem błędu we wskazanym artykule. 

[VeritasEL]

Dziękuję Państwu za pomoc, złożyłem wniosek o anulowanie etykiety. Sądzę też, że dobrym pomysłem będzie dopisanie takiej opcji do tej samej linijki wskazanej przez @xyz96

[xyz96]

@ko_alka Jest błąd w artykule. Tam nie ma słowa samodzielnie. Z tekstu wynika jasno, że nie można edytować i anulować etykiety. Artykuł nie odsyła sprzedającego do Allegro w celu edycji lub anulowania. Dopiero dziś na forum okazało się, że jednak edycja i anulowanie są możliwe.