Zwrot do nadawcy

[Ollileto]

Jak to ma wyglądać, kupujący nie odebrał paczki, wróciła do mnie. W zamówieniach nadal widać przedmiot i jest opcja zwrócić pieniądze. Czy one automatycznie się nie zwracają? I ja muszę zakończyć ? Bo nic i tak nie padło na konto

[Client:44052296]

@Ollileto najlepiej skontaktuj się z kupującym. Jak godzisz się na zwrot to zwróć pieniądze przez allegro. Jak chce ponownie abyś wysłał niech opłaci ponowna wysyłkę.

[ko_alka]

@Ollileto Nie, pieniądze nie są zwracane automatycznie. Na Allegro Lokalnie możesz zlecić zwrot do klienta z poziomu zakładki Zamówienia od kupujących. 

Jeśli nie masz wystarczających środków na zwrot na Swoim koncie Allegro Finanse, to poproś klienta o dane do przelewu i zleć zwrot poza Allegro. 

[Ollileto]

Przepraszam, a jak zobaczyć transakcji? Zwróciłam , ale nie wiem skąd. Nie widzę tego 

[LEW433]

Ja zapłacił to środki muszą być tu: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji?dateFrom=2023-08-28&dateTo=2023-...

 a tu masz instrukcję jak się zwraca: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wplaty-od-kupujacych-na-allegro-lokalnie/jak-zwrocic-kupu...