Dzień dobry,
Klientka błędnie zgłosiła zwrot towaru. Sytuacja wygląda tak, że dokonała zakupu dwóch podobnych produktów - jednego wcześniej i drugiego później na naszej aukcji. Chciała zgłosić zwrot tego pierwszego, lecz błędnie zrobiła to z naszym produktem. Dodatkowo odesłała ten przedmiot na nasz adres i paczka do nas dzisiaj trafiła. Co więcej, zamówienie od nas wczoraj zostało wysłane do klientki i dopiero dzisiaj będzie miała możliwość wybrania go z Paczkomatu. Jak wyjść z takiej sytuacji? Oczywiście, będziemy odsyłać jej tę otrzymaną przesyłkę, lecz co dalej ze zgłoszonym zwrotem w panelu sprzedaży?
Pozdrawiamy
jp_garage_shop
