Więc ten bazar, Pocztę Polską, wybiera nieszczęśliwe spora część naszych klientów. Mamy mnóstwo małych i stosunkowo tanich przesyłek w detalu i jest to cenowo świetne rozwiązanie, ale jakościowo leży i kwiczy. Przez chwilę nawet dotowaliśmy je do ceny 2,99zł za paczkę, ale to był strzał w stopę, bo problemy się piętrzyły, mimo co dalej uważamy AMP za alternatywę dla klientów którzy wyłudzają darmową przesyłkę Smartem i potem realizują zwroty.
- zdarzyły się przesyłki dostarczane ponad 30 dni
- dużo przesyłek dociera w 2 tygodnie
- bardzo dużo przesyłek dociera w ponad tydzień
- 3/4 listonoszy nie rozumie/zna tej usługi i zostawia awiza, zamiast zrealizować wrzut do skrzynki (?!)
- Pani naczelnik Urzędu Pocztowego w moim nie małym mieście nie zna tej usługi i uważa, że listonosz nie ma prawa wrzucić poleconego do skrzynki
- ku naszemu zaskoczeniu, listonosze kilka razy w miesiącu wrzucają list do skrytki sąsiadów zamiast do adresata, to są dla nas kompletnie niezrozumiałe sytuacje, które po kontakcie klienta nagle się wyjaśniają, nie sądziliśmy, że takich sytuacji jest tak dużo
- poczta polska praktycznie wycięła do koniecznego minimum prezentowany tracking przesyłek, (aby nie było widać gdzie zalegają) kiedyś było tego więcej jak pamiętam, teraz jest tylko nadanie w lokalnym UP i tak sobie to potrafi wisieć miesiąc, gdzie nagle pojawi się wydano do doręczenia...
- kontakt z supportem PP lub naszym opiekunem z umowy z PP często powoduje to, iż przesyłka nagle odnajduje się na Poczcie adresata i w mig jest wydawana do doręczenia... Ale przecież nie da się kontaktować w sprawie KAŻDEJ przesyłki z PP, ale tak to wygląda z naszej strony.
- reklamacje u PP to jest inne uniwersum
-----> Niech Allegro Mini Przesyłkę kopertową do jasnej ch..ery przejmie InPost z tymi malutkimi pionowymi skrytkami w paczkomatach, wiem, że cena 3,99zł nie będzie możliwa, ale jakakolwiek mniejsza niż 10,95zł będzie miała sens.
