dostałem zwrot -towar okazuje się używany i prany

[elegant1212]

dostałem zwrot -towar okazuje się używany i pranyco teraz nie handluje odzieżą używaną brak metki i ewidentnie noszone i prane

[LEW433 · Accepted solution]

Masz prawo pomniejszyć zwrot środków o tyle o ile zmniejszyła się wartość zwrotu.

[elegant1212]

dla mnie juz nie maja wartosci jak moge uzywany towar sprzedac w oryginalnym sklepie

[w_kiwi]

@elegant1212 Potrzebuję numer konkretnego zamówienia, a nie oferty. Znajdziesz go w szczegółach zamówienia. 😉

[elegant1212]

a206b8d0 6861 11ee 8140 e756b0b6d916

[w_kiwi]

@elegant1212 Dzięki! Już konsultuję.

[w_kiwi]

@elegant1212 Wracam do Ciebie z odpowiedzią od zespołu wyspecjalizowanego w tematyce zwrotów. 

W opisywanym przypadku powinieneś przyjąć ten zwrot. 

Kupujący może zapoznać się z przedmiotem w taki sam sposób, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Jeśli zmniejszył wartość przedmiotu lub widoczne są na nim ślady użycia, masz prawo do obniżenia kwoty zwrotu. Ważne, abyś poinformował kupującego, dlaczego zwrot jest niższy, niż cena zakupu.

Podstawa prawna: Art. 34.4. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Nawet zniszczony towar posiada wartość choćby materiału, z którego został wykonany. Dlatego  powinieneś zwrócić co najmniej 1 zł za zwrócony towar. 

Przy określeniu obecnej wartości towaru możesz posiłkować się innymi, podobnymi ofertami np. w Internecie.

Dodam, że Allegro nie posiada kompetencji, aby podważyć decyzję odnośnie wartości zwrotu wpłaty.

[w_kiwi]

@elegant1212 Podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie. 

[elegant1212]

https://allegro.pl/oferta/under-armour-spodnie-1352029-001-roz-m-10560158035

[az1rael]

 

Oddaj kasę za ten zwrot bo bekniesz jak cię zgłosi do uokiku i do allegro @elegant1212 twoja oferta jest niezgodna z prawem i ustawą konsumencką od kiedy reklamacja i rękojmia od sprzedaży firma konsument wynosi 12 miesięcy?!

[elegant1212]

nie chce sie wyslac ten nr

[LEW433]

dla mnie juz nie maja wartosci jak moge uzywany towar sprzedac w oryginalnym sklepie  nie wiem czy to wycena sprawiedliwa ale masz prawo pomniejszyć i zwrócić tylko np: 1zl ale musisz uargumentować decyzję.

[firmakrzak]

@LEW433 ciężko mu będzie uargumentowac przed allegro taką decyzję.. 

[LEW433]

Wg prawa reklamacja to 2lata a nie 1rok zmień to szybko.

[ADM_media]

A czasem produkt nie musi mieć metki aby zwrócić? Brak metki chyba dyskwalifikuje taki produkt do zwrotu?

[az1rael]

@ADM_media nie brak metki nie dyskwalifikuje ze zwrotu za brak metki można potrącić 10-20% zależy jak markowy ciuch