Fakturowanie DPD

[VayaMedical]

Witam

Wszystkie zamówienie na DPD ze smartem za które klienci nic nie płacą, dpd liczy nas po 7,47netto za jedną przesyłkę.

Nr zamówienia klienta - 

2d192560-d875-11ee-897f-d39b2dc2398d

Z czego może to wynikać, bo wszystkie maile klientów są allegrowskie.

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@VayaMedical Złóż w tej sprawie reklamację. Tutaj opisaliśmy jak to zrobić.

[AGD-RTV-IT]

@VayaMedical bo przesyłki Smart! są darmowe tylko dla Kupującego, sprzedawca za nie płaci. Przepraszam, "dopłaca".

Tu masz dopłaty do Smarta podane Allegro Smart! – zasady rozliczeń – Allegro Smart! – Pomoc dla sprzedających – Allegro

Za paczki Smart DPD do punktu pickup masz dopłaty w zakresie 1,59-8,69 zł, na adres zakres 3,49-11,49 zł.

Chyba, że mowa o jeszcze dodatkowej opłacie od przewoźnika poza rozliczaniem z Allegro. To musisz zareklamować w DPD, bo błąd jest raczej po ich stronie w takim przypadku.

Pozdrawiamy
Dział Sprzedaży
PHU MAR-SAT