Na podstawie jakich przepisów portal nakazuje ponieść koszty takiego uszkodzenia?
Zakładając że mówimy o zakupie konsumenckim od firmy to jako forma masz prawo odrzucić reklamację a przy odstąpieniu od umowy jeśli było uszkodzenie o którym wspominasz to masz prawo obniżyć kwotę zwrotu.
Przyjmując że towar, oferta i przebieg transakcji był zgodny z przepisami to nie musisz ponosić żadnych kosztów.
Kwestie sporne powinien rozstrzygnąć sąd, portal nie ma takich kompetencji.
Dogadać się z kupującym możesz jakkolwiek, w razie problemów konkluzje jednak najlepiej mieć na piśmie.
Pamiętaj jednak że to jak się dogadasz portal nie musi brać pod uwagę nakładając jakieś kary itp a w praktyce wyegzekwowanie wywiązania się z umowy przez kupującego może być trudne.
