Jak dodać koszulkę UNISEX do kategorii damskiej i męskiej?

[Alegoria24_pl]

Aby dodać produkt do katalogu w kategorii damska i męska są potrzebne dwa numery GTIN, w przeciwnym wypadku koszulka pojawia się co prawda w kategorii odzież damska, ale jest przypisana do katalogu z nazwą produktu T-shirt męski:

https://allegro.pl/oferta/koszulka-z-grafika-lem-daniel-mroz-trurl-14434926910

Ponieważ koszulka jest produkowana jako UNISEX, ma tylko jeden GTIN dla danego rozmiaru.

Jaka powinna być w tym wypadku procedura działania?

[w_kiwi]

@Alegoria24_pl Konsultuję Twoje zgłoszenie z zespołem wyspecjalizowanym w obszarze katalogu produktów. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią, jak tylko się czegoś dowiem. 🙂

[Alegoria24_pl]

Czy udało się uzyskać jakąś informację, czy też będzie to kolejny Święty Bug katalogu? Zawiesiliśmy sprzedaż na Allegro do czasu znalezienia jakiegoś sensownego rozwiązania, stąd sprawa jest dla nas szczególnie pilna.

Z góry dziękuję za jakąkolwiek pomoc.

@w_kiwi 

[w_kiwi]

@Alegoria24_pl Przykro mi, ale jeszcze nie uzyskałam odpowiedzi. Jestem w stałym kontakcie z zespołem zajmującym się katalogiem produktów i próbujemy znaleźć rozwiązanie. 

[w_kiwi]

@Alegoria24_pl Wracam do Ciebie z odpowiedzią! Otrzymałam informację, że kategorie koszulek damskich oraz męskich są połączone ze sobą w agregat (tworzą grupę kategorii). Oznacza to, że produkt wystawiony w jednej z tych kategorii można wystawić w kategoriach objętych agregatem.

Ważną kwestią jest zmiana nazwy produktu. Obecnie to: T-shirt męski okrągły dekolt Allegoria. Jeśli chcesz wystawić oferty w obu kategoriach (koszulek damskich i męskich), nazwa nie może wskazywać na konkretną płeć. 

[Alegoria24_pl]

  @w_kiwi  Dziękuję za odpowiedź. Nazwa produktu w katalogu, w tym wypadku "T-shirt męski okrągły dekolt" jest generowana automatycznie na podstawie wybranych kategorii/parametrów. Cytuję:

Nazwa produktu (automatyczna)

Nazwa produktu jest automatycznie generowana na podstawie wartości parametrów podstawowych.

[Alegoria24_pl]

@w_kiwi Czy jest szansa na jakąś odpowiedź i wskazanie rozwiązania? Czekamy już prawie dwa tygodnie, mamy kilkaset koszulek, których nie możemy poprawnie dodać do katalogu. Prosimy, jeżeli Allegro nie jest w stanie rozwiązać tego węzła gordyjskiego, napiszcie, proszę, że tego nie da się zrobić. 

[w_kiwi]

@Alegoria24_pl Przykro mi, ale wciąż czekam na odpowiedź. Podbiłam już temat. 

[Alegoria24_pl]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Zaczynamy odliczanie:

20 dni czekania na odpowiedź ze strony Allegro!

[w_kiwi]

@Alegoria24_pl Bardzo Cię przepraszam za tak długi czas oczekiwania. Niestety sprawa okazała się być bardziej skomplikowana. W obu kategoriach, które Cię interesują występuje reguła nazwy, która nie podlega zmianie. Możemy jednak w tym przypadku ręcznie poprawić nazwy produktów. Wskaż proszę wszystkie numery ofert, które chciałbyś wystawić w koszulkach męskich i damskich i dla każdej z nich zaproponuj nazwę produktu.  

[Alegoria24_pl]

@w_kiwi bardzo dziękuję za pomoc. Mamy w związku z tym 2 pytania:

1. Czy w wypadku ofert wielowariantowych wystarczy podać numer jednego z wariantów, aby ręcznie Allegro poprawiło nazwę produktu w katalogu, czyli usunęło z niej określenie MĘSKI/DAMSKI?

2. Próbujemy dodać koszulkę w 2 kolorach (czarny i niebieski) oraz 5 rozmiarach

- numery ofert czarnych EAN (GTIN): 5905325903485:

14009162966
14009161445
14576905972
14578583114

14576850788

- numery ofert niebieskich EAN (GTIN): 5905325903782:

14576632308
14576607791
14576885089
14576577302
14576592300

Udało nam się w panelu połączyć wszystkie oferty, ale w sklepie wyświetlają się one dosyć losowo. Kolor w ogóle nie pojawia się jako parametr wyboru, a rozmiary są raz w jednym, a raz w drugim kolorze.

[la_nika]

@Alegoria24_pl, ad 1. potrzebujemy numer wszystkich ofert oraz proponowaną przez Ciebie nazwę dla produktu. 
Ad 2. To dlatego, że w ofertach są włączone warianty produktowe, a zakładka Wielowariantowość odnosi się do wariantów ofertowych. Zrobimy tak, że jak już poprawimy wszystkie nazwy produktów, to połączymy wszystkie rozmiary i kolory tak, żeby kupujący mogli w Twoich ofertach przełączać się po rozmiarach i dwóch dostępnych kolorach. Tylko najpierw musimy uporządkować nazwy 🙂 

[Alegoria24_pl]

Przesyłam numery ofert z prośbą o usunięcie nazwie produktu z katalogu określenia "damski" i - jeżeli to możliwe - zastąpienie go określeniem "unisex"

- obecnie jest "T-shirt damski okrągły dekolt Allegoria rozmiar"

- powinno być "T-shirt okrągły dekolt Allegoria rozmiar" albo najlepiej "T-shirt unisex okrągły dekolt Allegoria rozmiar"

14744284702
14745128865
14745138311
14745145275
14760096295
14760191724
14760201068
14760204552
14760209204
14760223429
14760317790
14760328142
14760331577
14760336284
14760340383
14760343730
15143694745
15143694782
15143694813
15143694840
15143694890
15143694947
15246874389
15246874521
15246874530
15246874720
15246874722
15246874835
15246874839
15246874993
15246874994
15246875115
15246875581
15246876010
15246876075
15246877338
15246877393
15246877443
15246877478
15246877492
15246877551
15246877562
15246877601
15246877675
15246877742
15246878435
15246878485
15246878555
15246878606
15246878649
15253737558
15253737559
15253737561
15253737562
15253737563
15253737564
15253737566
15253737567
15253737568
15253737569
15253737570
15253737571
15253737572
15253737573
15253737574
15253737575
15253737577
15253737578
15253737579
15253737589
15253737590
15253737593
15253737594
15253737595
15253737596
15253737597
15253737598
15253737600
15253737601
15253737602
15253737603
15253737614
15253737615
15253737616
15253737618
15253737619
15253737620
15253737621
15253737622
15253737625
15253737627
15253737637
15253737638
15253737639
15253737640
15253737641
15253737643
15253737648
15253737650
15253737651
15253737652
15253737665
15253737667
15253737668
15253737671
15253737672
15253737673
15253737675
15253737685
15253737689
15264805402
15264805405
15264805411
15264805421
15264805425
15264805445
15264805447
15264805467
15264805469
15264805500
15268607179
15268607181
15268607182
15268607183
15268607184
15268607185
15268607187
15268607190
15268607215
15268607241
15279295984
15245522662
15245632319

[la_nika]

@Alegoria24_pl działam w tej sprawie. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[Alegoria24_pl]

Szanowna Pani Moniko:

mijają właśnie 2 tygodnie, najwyraźniej bez efektu.

Prawie miesiąc temu wysłałem również - poprzez formularz - prośbę o połączenie ofert. Także nie spowodowało to żadnych efektywnych działań z Waszej strony. Na moje nieśmiałe zapytanie, czy można liczyć na łaskawe rozpatrzenie naszej pokornej petycji, otrzymałem odpowiedź, że macie ważniejsze sprawy na głowie.

Z całym szacunkiem, marnujecie czas i energię podmiotów gospodarczych, na których zarabiacie. Postawcie sprawę uczciwie: "nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobi". Wtedy przynajmniej pójdę do innego lokalu.

[la_nika]

@Alegoria24_pl rozumiem i przepraszam, że długo to trwa. Poprosiłam o aktualizację w zadaniu, mam nadzieję, że wkrótce otrzymam odpowiedź. Wrócę z informacjami!