Klient zakupił nowy oryginalny włącznik, w oryginalnie zamkniętym opakowaniu. Zamontował produkt, o czym napisał w wiadomości, a następnie odesłał, ponieważ okazało się, że narzędzie ma inną usterkę !!! A my nie jesteśmy "wypożyczalnią" części zamiennych. Skoro zamontował - to znaczy że część nie jest już nowa - tylko z demontażu. Zaproponowaliśmy obniżenie ceny o 50%. Klient domaga się jednak zwrotu pełnej kwoty. Bardzo proszę o rozstrzygnięcie tej kwestii. Podkreślam, że włącznik został sprawdzony przez naszego technika i jest sprawny (usterka nie jest więc powodem zwrotu produktu), ale z racji tego, że był montowany przez klienta, nie możemy sprzedać go jako nowy produkt.
