Nie można przypisać prawidłowego produktu z katalogu

[EElektryka_com]

Proszę o informację dlaczego dostaję komunikat "Podczas modyfikowania oferty wystąpiły błędy - Nie połączysz oferty z wybranym produktem. Produkt nie pasuje do oferty i został już wcześniej odłączony. Wybierz inny produkt".

https://allegro.pl/oferta/opal-wylacznik-lacznik-pojedynczy-czarny-mat-11589907484

prawidłowy EAN to 5907522113001, nie mogłem aukcji wznowić z prawidłowym EANem więc wpisałem jakokolwiek - oczywiście przyjął, myśląc, ze będzie można zmienić na prawidłowy, ale blokada wciąż działa.

[w_kiwi]

@EElektryka_com Dodaj proszę zrzut całego ekranu z widocznym komunikatem. 

[EElektryka_com]

nadmienię, że to nie pierwszy raz (inne produkty), ale poprzednio po prostu robiłem nową aukcję.

[w_kiwi]

@EElektryka_com Dziękuję! Proszę Cię jeszcze, abyś napisał, dlaczego nie mogłeś wznowić oferty z prawidłowym EANem? Jaki komunikat się wtedy pojawiał?

[EElektryka_com]

Mamy system który wznawia aukcję automatycznie jak jest towar. To jest podstawowy przedmiot i mamy go, w praktyce, stale na magazynie i nie była ta aukcja wyłączana. Produkt został wypięty z katalogu przez Allegro, aukcja została wyłączona i już nie można jej wznowić na tym EAN. Nic więcej nie wiemy bo to się zdarzylo bez naszego udzialu. Nie mieliśmy też żadnego e-maila od Allegro w sprawie nieprawidłowości tej aukcji i wg nas sytuacja jest niewytłumaczalna.

Chcialem ręcznie wznowić tę aukcję i prawidłowo dało się połączyć z katalogiem, dopier blokada wyskakuje jak się chce zapisać zmiany

[w_kiwi]

@EElektryka_com Produkt został usunięty, ponieważ w bazie GS1 brakuje danych. Zatem najpierw konieczne jest wprowadzenie brakujących informacji w bazie GS1. Potem możesz zgłosić błąd w produkcie obecnie podpiętym do oferty i poprawić wszystkie dane. W formularzu jest również miejsce na komentarz. Podaj tam link do produktu w GS1. 

[EElektryka_com]

Nie, to nie to. Pisałem przecież, ze mogę spokojnie połączyć z tym EAN aukcję, tylko nie o tym wskazanym numerze. Np:

https://allegro.pl/oferta/opal-wylacznik-lacznik-pojedynczy-czarny-mat-8881627007

Inne wystawienie na powiązanym koncie, bez problemy wyedytowałem to zamówienie pod tym EAN. Ten EAN (5907522113001) ma wpis w katalogu Allegro i można wystawiać nowe aukcje. Przedmiotowa aukcja została oznaczona przez Was jako tą, która nie może mieć EAN  5907522113001, proszę po prostu zweryfikować to ręcznie i odznaczyć to. 

[_HolaOla_]

@EElektryka_com przepraszam, ale czy możesz napisać jeszcze raz na czym polega problem? Oferta numer: 8881627007 jest połączona z produktem o kodzie EAN: 5907522113001 i co chcesz teraz z nimi zrobić?

[EElektryka_com]

Dzień dobry. Nie wiem, czy ja piszę jakoś niezrozumiale? Ofertę 8881627007 wskazałem jako przykład, ze można ją bez problemu wystawić w połączeniu z EAN 5907522113001. "Przedmiotową aukcją" jest wystawienie 11589907484, której nie da się połączyć z tym EAN, choć to jest 1:1 to samo. Dostaje komunikat "Podczas modyfikowania oferty wystąpiły błędy - Nie połączysz oferty z wybranym produktem. Produkt nie pasuje do oferty i został już wcześniej odłączony. Wybierz inny produkt". Komunikat dokładnie opisuje problem.

[ohayo_pl]

A spróbuj z innym kodem producenta. Może być tak że konkurencja pozmieniała dane w katalogu i dzięki temu nie wystawisz produktu w danej kategorii czy też nie połaczysz jak teraz - nie wiem, zgaduje, mieliśmy tak też. I pamiętaj za błędy w katalogu odpowiada sprzedawca 😉

[EElektryka_com]

próbowałem już wcześniej bo to nie pierwszy raz. Jest dokładnie tak jak w komunikacie, dany numer aukcji jest na sztywno przypisany do "czarnej listy" EAN, których nie można powiązać z tą aukcją. Pytanie, czemu moderatorzy udają, ze nie wiedzą, o co chodzi?

[la_nika]

@EElektryka_com wyjaśniam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@EElektryka_com możesz już połączyć ofertę nr  11589907484  z produktem o EAN 5907522113001. 

[EElektryka_com]

Sytuacja taka sama jak w tym wątku:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/nie-mo%C5%BCna-przypisa%C4%87-prawid%C5%82...

Proszę odblokować EAN 4050821027867 dla aukcji:

11589811402
7643227755
12600849890
7643178780

[nat_not]

@EElektryka_com Przekazałam tę sprawę do weryfikacji. Gdy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.

[EElektryka_com]

przy okazji, czemu do WAGO dołączyliście tyle "dziwnych" EAN. Tylko ten pierwszy jest prawdziwy, co zresztą można zweryfikować na stronach WAGO?

[EElektryka_com]

Proszę jeszcze EAN 4050821027874 w powiązaniu z aukcjami:

12600852232

7643230743

[_HolaOla_]

@EElektryka_com przekazałam te oferty do odpięcia, ale na przyszłość Twoje zgłoszenia będą szybciej rozpatrywane jeśli zrobisz to bezpośrednio przez "zgłoś błąd w produkcie". 

[_HolaOla_]

@EElektryka_com w sprawie Twoich zgłoszeń:

1. EAN 4050821027867 przypisaliśmy dla tego produktu - Szybkozłączka Wago 0,5-2,5 mm² / 4 , 1 szt

2. EAN 4050821027874 przypisaliśmy natomiast do tego produktu -  Szybkozłączki Wago 2273-205 0,5-2,5 mm² 100 szt.

[EElektryka_com]

Co tu się dzieje? Znowu zbanowaliście te aukcje - nie można przypisać im tego prawidłowego EAN np aukcję 7643230743 do EAN 4050821027874