oferta została odłączona od katalogu

[Halo-Fit]

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Witam, moja oferta została odłączona od katalogu, gdy próbuję go ponownie podłączyć dostaję taki komunikat:

Podczas modyfikowania oferty wystąpiły błędy - Nie połączysz oferty z wybranym produktem. Produkt nie pasuje do oferty i został już wcześniej odłączony. Wybierz inny produkt.

Oferta nr. 13529662412 istnieje już ponad pół roku i wcześniej nie było takich problemów.
EAN: 5905692781402
Jaka może być tego przyczyna?

[la_nika]

@Halo-Fit wyjaśniam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[Halo-Fit]

@la_nika Poprawiłem formularz towaru,
Jakimś cudem dotarły tam obce zdjęcia i zły numer EAN.
Poprawiłem zdjęcia i usunąłem nieprawidłowy EAN.
Czy może Państwo powiedzieć, kiedy zmiany w recepturze towaru zostaną zatwierdzone?

Oferta została wyłączona, nasz najpopularniejszy produkt nie jest w sprzedaży.
Czy można przyspieszyć akceptację formularza towaru?  

[Halo-Fit]

    Otrzymałem odpowiedź od supportu:

Otrzymałam informację, że oferta nie może być podpięta pod produkt ponieważ są różnice w wyglądzie przedmiotu. Zdjęcia w ofercie i w produkcie są całkowicie inne. Jeżeli zdjęcia w produkcie są błędne powinni Państwo w pierwszej kolejności zgłosić błąd:

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/produkt/zglos-blad/03322b57-2bb6-4cf3-8f91-4069fd3f275f

Dopiero po ujednoliceniu zdjęć możemy zdjąć blokadę połączenia.

[la_nika]

@Halo-Fit akceptacja sugestii dotyczących zmian w produkcie może zająć maksymalnie 2 dni robocze. Nie mam możliwości przyspieszenia tego procesu, w tej zakładce otrzymasz informacje  na temat zgłoszonych zmian 🙂