Payu nie weryfikuje mona konta od 1,5 miesiaca

[OnyxStudio-NET]

Mam sklepy poza allegro i nie maialem takiego problemu jak na allegro

od poltora miesiaca payu weryfikuje konto. Przelewy ogarnely sie w tydzien

problem jest taki ze klienci placa przez payu co oznacza ja sie wywiazuje z zamowien a zamian mam zamrozona kase i do tego musze robic oplaty na allegro

pierwsze pytanie jak wylaczyc mozliwosc placenia przy pomocy payu na allegro?

drugie pytanie 

czy na allegro jest jakis ludzki support ktory przyjrzy sie mojej sprawie bo nie jest typowa i jak znalezc znalezc takiego czlowieka?

Z gory dzieki za pomoc 

[la_nika]

@OnyxStudio-NET przykro mi, ale nie możesz wyłączyć możliwości płacenia za pomocą PayU. Podeślij proszę potwierdzenie przelewu weryfikacyjnego na adres spolecznosc@allegro.pl skontaktuję się z operatorem, żeby dowiedzieć się dlaczego wypłaty nie są aktywne i dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź!

[OnyxStudio-NET]

Dziękuję za pomoc.
Już wysłałem maila z sporym opisem i złacznikami, aby było łatwiej było to przepracować z operatorami płatności PAYU

W zwiazku z zamrożeniem środków z tytułu weryfikacji konta, nie bedziemy regulować bieżących zobowiązań z allegro do wyjaśnienia sprawy. Pieniądze są tylko zawieszone.
nie wiem jak podchodzi do tego windykacja allegro

[la_nika]

@OnyxStudio-NET oki dziękuję, tylko przesłane potwierdzenie przelewu jest dla operatora Przelewy24 (czyli do PayPro), a środki są na saldzie operatora PayU. Czy wysłaliście też przelew weryfikacyjny do PayU i możesz podesłać jego potwierdzenie? 

[OnyxStudio-NET]

Przesłalem na wskazanego maila wszystkie przelewy za 1 zł jakie robiłem w czasie weryfikacji konta u was

[OnyxStudio-NET]

Konto Payu nadal jest weryfikowane 😐

[la_nika]

@OnyxStudio-NET poprosiłyśmy o kontakt z Tobą w wiadomości e-mail, ale od razu mogę powiedzieć, że problem jest cały czas ten sam, ponieważ te wszystkie potwierdzenia przelewów jakie wysłałeś były do operatora Przelewy24, a nie do PayU. 

[OnyxStudio-NET]

OK, wówczas dlaczego wisi info że weryfikacja trwa zamiast ją odrzucić?
aby można było zrobić to ponownie przelew weryfikacyjny?

[la_nika]

@OnyxStudio-NET widzę, że wypłaty od obu operatorów są już aktywne.