Problem - klient nie może dokonać zakupu

[Kattegato]

Dzień dobry.
Przed chwilą klient zgłosił mi, że nie może dokonać zakupu z wyborem płatności za pobraniem.
Czy też macie taki problem?

[xyz96]

@Kattegato Może chce kupić w ofercie, w której pobranie nie zostało udostępnione?

[Kattegato]

We wszystkich ofertach mam udostępniony zakup za pobraniem.

[mr_oma]

@Kattegato, czy podczas próby zakupu Kupującemu pojawia się jakiś komunikat o błędzie? Na początek rekomenduję wyczyszczenie plików cookies, pamięci podręcznej oraz zmianę przeglądarki. 

[piotrbagrowski2]

ja też nie mogę kupić za pobraniem wczoraj było ok a dzisiaj nie idzie prubowałem na kilku sprzętach awarja jakaś czy coś?

[mr_oma]

@piotrbagrowski2, czy widzisz jakiś komunikat o błędzie? Wyczyściłeś pliki cookies, pamięć podręczną oraz próbowałeś dokonać zakupu na innej przeglądarce? 

[piotrbagrowski2]

tak próbowałem też przez telefon żadnego komunikatu o błędzie nie ma

[mr_oma · Accepted solution]

@Kattegato, @piotrbagrowski2 - mam potwierdzenie, że to kwestia problemów technicznych po naszej stronie. Pracujemy, aby jak najszybciej je wyeliminować. 🙂