Problem z dostawą inpost

[Client:45521460]

InPost dostarczył uszkodzoną paczkę co zrobić szkoda mi kupującego towar wysłany w kartonie w którym było drewniane opakowanie w którym był towar klient dostał uszkodzone opakowanie pierwsze a towar wyjęty z drewnianego pudełka uszkodzony 

[ko_alka]

@Client:45521460 Cześć 🙂 Rozumiem, że chodzi o Twoją ostatnią sprzedaż na Allegro Lokalnie? W wypadku transakcji niekonsumenckich odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi, w chwili jej wydania przewoźnikowi, na kupującego.

Reklamację u przewoźnika w tym wypadku może złożyć kupujący lub Ty (jako sprzedający): https://inpost.pl/reklamacje/przesylka-nadana-do-paczkomatu 

[Client:45521460]

Nie wiem co zrobił miał dać znać wiem że kontaktował się z inpostem czekam na info

[kostas11]

@Client:45521460 po pierwsze mam nadzieje że spisał - zgłosił protokół szkody - uwagi do paczki o ile było je widać z zewnątrz ? jeśli nie było widać to niech zgłosi https://inpost.pl/protokol do 7 dni a potem niech złoży reklamację https://inpost.pl/reklamacja i poczeka na decyzję, wtedy wróć do nas to podpowiemy co dalej 🙂

[Client:45521460]

Dzięki za podpowiedz ale goś odebrał z paczkomatu i chyba nie robił pprotokółu wiem że dzwonił do InPost ale nie dał znać chyba nic nie załatwił