Zwrot od klienta

[OptimumCreation]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dobry wieczór,

na moim koncie jest zero zwrotów, mimo że miałem jeden. Zwrot środków został przelane dość szybko. Na moim koncie jednak do dziś widnieje, że mam zero zwrotów. Równocześnie allegro dość szybko zwróciło mi środki z prowizji, którą pobrało. Co z tym zrobić? Chciałbym uzyskać dodatkowe punkty za szybkie zwroty 😉

nr zamówienia: fc62ac90-4123-11ee-8eef-690e1890a804

pozdrawiam

[ko_alka]

@OptimumCreation Cześć. 🙂 Skonsultuję tę sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią 

[ko_alka]

@OptimumCreation Dziękuję za cierpliwość. Już wyjaśniam: status przesyłki zwrotnej możemy sprawdzić wyłącznie wtedy, gdy kupujący w formularzu zwrotu wybierze zwrot za pośrednictwem jednego z zaproponowanych przez nas przewoźników. Gdy skorzysta z opcji "wysyłka własna" nie będziemy mogli sprawdzić statusu takiej przesyłki. Dlatego zwrotów, które kupujący nada wysyłką własną, nie będziemy uwzględniać w tej mierze. 

Wyklikany zwrot do zamówienia fc62ac90-4123-11ee-8eef-690e1890a804 to właśnie wysyłka własna, dlatego nie jest uwzględniony w Jakości.