anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Inpost Paczkomaty powiadomienia

Kategorie
kupujący
kupujący 854
inne
inne 169
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
2
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
66
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
195
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
105
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
992
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
505

Inpost Paczkomaty powiadomienia

Computer-Store
#8 Zapaleniec#

Od kilku miesięcy allegro przestało informować klientów o tym, że sprzedający nadał paczkę w paczkomacie a takie powiadomienie klient dostaje dopiero jak kurier wyjmie paczkę z paczkomatu nadawczego, co generuje dużo wiadomości oraz telefonów od klientów kiedy paczka zostanie nadana. Rozumiem, że można tego nie uwzględniać do programu szybkich wysyłek (co jednak moim zdaniem jest i tak krzywdzące) ale powinno być czytelne powiadomienie dla kupującego, że paczką którą zamówił została nadana w paczkomacie.

5 Komentarze
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Wymaga uzupełnienia

@Computer-Store dziękuję za Twoją propozycję, ale czy możesz doprecyzować o jakie dokładnie powiadomienie chodzi? W tej chwili, gdy paczka jest w drodze do paczkomatu, Kupujący otrzymuje takie powiadomienie: 

_HolaOla__0-1635424919952.png

 

mdrogeria
#21 Demiurg#

Computer-Store powiadomienie masz również na stronie allegro pod dzwonkiem 

cookie000
#15 Entuzjasta#

@Computer-Store 

A nie było tak cały czas ? Mam nawet jakieś starsze maile z powiadomieniami od inpostu, ale - z tego co kojarzę (a sms na 100%) - wiadomość "wyruszyła w drogę" była uruchamiana po wyjęciu z paczki z paczkomatu. Nadający dostaje maila o włożeniu paczki, kupujący nie, chyba że sprzedający wprowadzi numer przesyłki (na allegro).

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Odrzucony

Nie otrzymaliśmy doprecyzowania od autora wątku, więc pomysł zamykam. 

tomsyty
#9 Pomysłodawca#

@_HolaOla_ Doprecyzuję za autora wątku ponieważ również brakuje mi tej opcji. Kiedyś Kupujący dostawał maila już w momencie wygenerowania etykiety - tak więc wiedział że z przesyłką "coś się zaczyna dziać". Następnie, jeśli dobrze pamiętam, w momencie umieszczenia jej w paczkomacie (tak jak otrzymują to sprzedający jako potwierdzenie nadania) i tak jak obecnie - w momencie odbioru jej przez kuriera. Rozumiem że chcecie ograniczać liczbę wiadomości do Kupującego, jednak informacja o nadaniu przesyłki w paczkomacie jest w moim mniemaniu dość istotna i powinna być dostępna dla Kupującego, a na pewno powinna być widoczna w statusie przesyłki jako "Nadana". Obecnie aby odczytać taką informację Kupujący musi skopiować numer przesyłki i sprawdzić to ręcznie na stronie przewoźnika - nie robi tego praktycznie nikt, gdyż uważają że skoro na stronie Allegro jest status "Przesyłka przygotowana do nadania" to jeszcze nie została wysłana - co generuje dużą liczbę zapytań i telefonów kiedy przesyłka zostanie nadana, podczas gdy jest już ona w paczkomacie, czasami od kilkunastu godzin. Jaki sens ma wysyłanie dwóch maili jeden po drugim w momencie odbioru przesyłki przez kuriera ("InPost - potwierdzenie nadania przesyłki" i "Paczka w drodze!") skoro wystarczyłby jeden, lepiej niech jeden z nich dotyczy nadania przesyłki w paczkomacie.

oznacz moderatorów