Nowe powody Otwarcia dyskusji

[www_sellneo_pl]

Proponuję do nowej listy powodów otwarcia dyskusji dodać: "Brak dokumentu sprzedażowego". Obecnie powód "Otrzymałem niekompletne zamówienie", z którego korzystano w takim przypadku został podzielony tylko na "Brak produktu...." oraz "Brak elementu produktu...".

[br.]

Przy okazji mógłbyś sprecyzować jakiego to dokumentu  sprzedaży oczekujesz  od prywatnego  sprzedawcy który pozbywa się niepotrzebnego przedmiotu z  przepełnionej szafy.  Czy umowa kupna - sprzedaży na kwotę  powiedzmy 10 zł  byłaby satysfakcjonująca?

[A3dam]

Sprzedawcy niebędący przedsiębiorcami zazwyczaj nie wystawiają faktur czy paragonów.
Ponadto "Brak dokumentu sprzedażowego" nie może być klasyfikowany w "otrzymałem niekompletne zamówienie" ponieważ zgodnie z aktualnym stanem prawnym faktura/paragon ... nie są częścią zamówienia.

"Otrzymałem niekompletne zamówienie", z którego korzystano w takim przypadku
Jeżeli ktoś otwierał spór ze sprzedawcą bo nie odnalazł faktury w paczce lub w mailu, oświadczając: "Otrzymałem niekompletne zamówienia" - poświadczał nieprawdę. Prawdopodobnie dlatego Allegro zdecydowało się doprecyzować Kupującym do czego służy ta opcja, aby nie wpuszczać ich w kanał.

Kolejne wątpliwości mogą wynikać z faktu, że np. faktury można wystawić do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu w którym nastąpiła sprzedaż / wydanie towaru (w skrajnych przypadkach może to być 46 dni).

[ko_alka]

@www_sellneo_pl Cześć! Na Allegro już wprowadziliśmy nowe powody rozpoczynania Dyskusji. Teraz wybierasz opcje z dwóch poziomów: ogólnego i szczegółowego. W sytuacji, o której mówisz, należy wybrać w powodzie ogólnym “Zamówienie jest niekompletne”, a w powodzie szczegółowym “Brak dowodu zakupu, instrukcji lub gwarancji”. Bardzo dziękuję za wiadomość i zachęcam do dzielenia się pomysłami 🙂 

[www_sellneo_pl]

@br.oczywiście mogę doprecyzować: nie oczekuję żadnego, i nie będę w takim przypadku rozpoczynał dyskusji Allegro z tego powodu. Wydaje mi się to raczej oczywiste.