Odp.: Nieprawidłowe zdjęcia zasysane przez katalog

[elit-polska]

Dzień dobry 

Podłączę się pod ten temat bo jest jeszcze kilka aspektów automatycznego doklejania zdjęć, które warto rozwiązać.

Uprzejmie proszę o zgłoszenie do działu technicznego Allegro prośby o zmianę funkcjonalności automatycznego dodawania zdjęć z katalogu Allegro do oferty sprzedawcy. 

Wnioskuję o to gdyż:

1) Katalog allegro jest zbiorem produktowym, na którym niestety nie można w 100% polegać. W wielu sytuacjach zamiast pomagać wprowadza destrukcje i zamieszenie. Chodzi szczególnie o sytuacje gdy jeden numer EAN jest spięty z różnymi produktami. Nawet jak trafi się na sytuacje gdzie jeden EAN jest zmapowany z jednym produktem to często zdarza się, że nowo dograne zdjęcia to nie zdjęcia produktu lecz np. kilka zdjęć opakowania tekturowego. (częsta sytuacja w kategorii części motoryzacyjne)

2) Regulamin Allegro obciąża odpowiedzialnością za zawartość oferty wyłącznie sprzedawcę, dlatego to sprzedawca powinien mieć prawo wyboru czy włącza takie automatyczne dodawanie na swoim koncie czy nie.  Jest to szczególnie istotne przy dziesiątkach czy sektach tysięcy ofert na jednym koncie sprzedażowym. Na takich kontach obsługiwanych przez API nie ma prostej, łatwej i mało czasochłonnej metody weryfikacji czy doklejone automatycznie zdjęcia do konkretnej oferty są poprawne czy wprowadzają klienta w błąd a sprzedawcę narażają na dodatkowe koszty poprzez brak zgodności sprzedawanego towaru z ofertą. Przykład sprzedaje klocki hamulcowe a jedno dodane automatycznie zdjęcie zawiera oprócz klocków hamulcowych zawiera tarcze hamulcowe. (zdjęcie powyżej)

Opcją sprzedawcy powinna być jedynie możliwość zarządzania dodaniem nowego zdjęcia z katalogu Allegro, ale ręcznie.

3) Przy okazji warto zaznaczyć fakt, że jeden EAN zawsze powinien być zmapowany z jednym produktem zgodnie ze specyfikacją producenta. Nieporozumieniem jest dopinanie do numeru EAN ofert, które sprzedawcy rozszerzyli obok produktu o jakiś dodatkowy element np. smycz na klucze, zapach samochodowy itp. Do tworzenia zestawów chyba służy inne narzędzie 

Będę wdzięczny za zgłoszenie tych kwestii

Elit-Polska

[MiMary]

Cześć, @elit-polska. Dziękuję za Twoją sugestię i uwagi! 🙂

1) Podczas wystawiania oferty i łączenia jej z Katalogiem nie musisz korzystać z danych, które się w nim znajdują. Możesz dowolnie modyfikować zdjęcia lub opis oferty. Zaciąganie zdjęć z Katalogu jest dobrowolne, o czym piszemy również w komunikacie w sekcji Zdjęcia i opis -> Użyj danych z Katalogu: 

2) Za poprawność oferty oraz połączenie jej z odpowiednim produktem odpowiedzialny jest jej autor. Jako sprzedający powinieneś wiedzieć jaki dokładnie przedmiot oferujesz i jakie są jego parametry. Jeśli uważasz, że produkt znajdujący się w Katalogu zawiera błędne dane, to zgłoś to przez opcję ''Zgłoś błąd w produkcie''. Po wystawieniu ofert przez API/plik również możesz edytować ich treść i upewnić się, że opis i zdjęcia odpowiadają oferowanemu asortymentowi. 

3) Jak wspomniałam wyżej - jeśli uważasz, że produkt znajdujący się w Katalogu zawiera błędne dane, to zgłoś to przez opcję ''Zgłoś błąd w produkcie''. Poprawność informacji, które sprzedający podają w Katalogu produktów, weryfikujemy na podstawie danych w GS1. Jeśli w rejestrze GS1 produkt jest opisany w inny sposób, to podejmiemy odpowiednie działania.