PRODUKTYZACJA vs KATEGORIA

[AptekaNatolinska]

Dlaczego przy póbie wystawienia produktu  (kórego EAN jest juz w zasobach allegro ) ale w innej kategorii niz dopasowało go allegro, otrzymuję komunikat:

Nie udało się połączyć oferty z Katalogiem produktów Allegro

Parametr EAN w Twojej ofercie jest przypisany do innego produktu w Katalogu.

Czy nie lepiej dać informacje, do jakiej kategorii allegro go wepchneło, skoro jest inna niz ja bym chciała żeby była.

Ja nie jasnowdzka, żeby widziec w jakiej kategorii go umiescliście, a pozbawiacie mnie lepszego wyszukiwania tego produktu.

[annas14-firma]

Wyszukiwanie ofert po kodzie EAN działa i możesz sprawdzić w jakiej kategorii jest wystawiona oferta o wyszukanym numerze.

Są dwa ale.

Po wyszukaniu ne widzisz czy to jest na pewno produkt o takim numerze jak szukasz, bo numer EAN nie jest pokazywany w znalezionych ofertach (czemu? nie mam pojęcia)

To że oferta produktu o konkretnym numerze EAN jest wystawiona w kategorii 12345 nie oznacza, że produkt z którym jest powiązana jest w tej kategorii. (sam odkręcałem kilka moich produktów po przeniesieniu ofert do nowych kategorii)  

[AptekaNatolinska]

Nie, nie działa. Bo własnie wpisuję EAN i zwrotnie otrzymuję komunikat, że "nie mamy jeszcze takiego produktu", i wróc do wystawiania.

Wystawiam i znów komunikat " nie udalo sie powiazac z produktem, podany EAN nalezy do innego produktu" i szlag mnie trafia, bo nie wiem w jakiej kategorii jest ten produkt a wiem na bank, ze +EAN jest poprawny, bo mam produkt w ręku.

Pisałam do allegro, wyjasnienia niewiele wniosły, no może poza faktem, ze dowiedziałam sie w jakiej kategorii  jest ten EAN.

To produkt BUTOSEPT, który może być w kilkunastu kategoriach do dezynfekcji obuwia, ale nie, allegro ogranicza mozliwośc związania produktu z EANem tylko do jednej kategorii, we wszystkich innych dzieje sie jak opisałam wyżej. 

[annas14-firma]

@AptekaNatolinska Ja mówię, że jest możliwe wyszukanie ofert z konkretnym numerem EAN. Produktów to nawet nie wiem jak szukać, bo przy wystawianiu oferty pokazywane są tylko produktu z kategorii w której wystawiasz ofertę.

Sytuacja jest taka jak opisujesz, nie da się wystawić tego samego numeru EAN w różnych kategoriach.

Natomiast da się połączyć ofertę z produktem o innym numerze EAN, byle w tej samej kategorii i ze zgodnymi parametrami podstawowymi. Są kategorie, w których kolor nie jest parametrem podstawowym, a jest materiał z opcją plastyk, drewno i metal. Klientom to powinno wystarczyć.

[_HolaOla_]

@AptekaNatolinska masz rację, tak jak już pisałam w wątku, w którym zgłaszałaś ten problem, komunikat w takich przypadkach nie jest zbyt precyzyjny. Mamy tego świadomość i pracujemy nad tym, aby to poprawić, ale z uwagi na to, że jest to związane z zaawansowanymi pracami technicznymi dotyczącymi powiązań, potrzebujemy na to więcej czasu.