Witam,
mam problem z DPD w tym tygodniu są przesyłki do Allegro kurier dpd i allegro one punkt/one box DPD.
Zamawiałem jeden podjazd po prostu z panelu klienta biznesowego i odbierał wszystkie, nagle w tym tygodniu w poniedziałek nie odebrał jednej mówimy ok nie zauważył jej czy coś bo to był foliopak, ale jednak teraz nie było opcji żeby nie zauważył i znowu jej nie odebrał + kolejnej paczki...
Zaznaczam, że też były inne allegro one punkt/one box i je pozabierał ...
a od allegro otrzymaliśmy taką odp..
"Już wszystko wyjaśniam.
Przesyłki DPD, które znajdują się w ramach usługi Allegro Delivery różnią się od zwykłych przesyłek DPD - są procesowane na innych numerach i w inny sposób.
Dlatego ważne jest, aby zlecali Państwo podjazdy oddzielnie do każdej przesyłki.
Kurier DPD, który zjawia się u Państwa po paczki może zabrać oba typy przesyłek, ale tak jak wspomniałam są one inaczej procesowane, dlatego muszą być oddzielne zlecenia podjazdu dla kuriera."
