Paczka stoi w miejscu od 5 dni

[MonikaBerger]

Witam,

Kupująca wybrała sposób dostawy allegro one (odebrane przez kuriera ups), zauważyłam że paczka nie została jeszcze doręczona. W śledzeniu przesyłki ostatni wpis jest z 24 stycznia. Można sprawdzić co się dzieje?

Nr przesyłki: Allegro A001KK1XU6

Nr zamówienia: 9bdb7f71-d996-11ef-bf69-d180a9bccf46

[matt_rose]

@MonikaBerger Sprawdziłem status Twojej przesyłki u przewoźnika i z informacji, które uzyskałem, wynika że paczka została dostarczona 01/27/2025 o godzinie 10:03. Upewnij się proszę, czy kupująca na pewno otrzymała przesyłkę.

[MonikaBerger]

@matt_rose  dzwoniłam do kupującego przed chwilą. Twierdzi że paczka nie została doręczona

[mdrogeria]

to , że stoi nic wielkiego , obawiałem się tylko jednego , ten typ ma do siebie to ,że czasem lubi wyparować 

[MonikaBerger]

@mdrogeria  oby nie. Mam nadzieję że to tylko brak aktualizacji statusu paczki

[mdrogeria]

@MonikaBerger przerabiałem już z klientami puste skrytki ....dziwne , a może i nie dziwne bo takie kwiatki tylko są z łonami

[MonikaBerger]

@matt_rose  Kupujący mówił że u niego status świeci się "w drodze" i że nie otrzymał żadnego kodu odbioru. nie odebrał przesyłki

[matt_rose]

@MonikaBerger Jesteśmy w trakcie weryfikacji problemu z UPS. Niedługo skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie 🙂

[MonikaBerger]

@matt_rose  Witam, czy już coś wiadomo w sprawie tej paczki?

[MonikaBerger]

@matt_rose  Dalej nic się nie zmieniło...

[matt_rose]

@MonikaBerger Dziękuje za informację, czy nikt z Tobą nie skontaktował się w tej sprawie od czasu mojego zgłoszenia?

[MonikaBerger]

@matt_rose nikt się nie kontaktował, jedynie z kupującym rozmawiałam że nie dotarła do niego paczka

[matt_rose]

@MonikaBerger Rozumiem, w takim razie zgłaszam ponownie problem, wrócę do Ciebie jak tylko otrzymam odpowiedź.

[matt_rose · Accepted solution]

@MonikaBerger Wracam, status zaktualizowany, przesyłka czeka na odbiór przez klienta (został również poinformowany) 😎