Problem z odbiorem paczki z Automatu Orlen paczka

[MSSR]

Mam problem z odebraniem przesyłki z Orlen paczka,stojąc pod paczkomatem wybrałem odbierz zdalnie,paczkomat się nie otworzył,zadzwoniłem na centrum pomocy Orlen, niestety nie mogłem otworzyć zdalnie,pomimo podania danych,stwierdzili,by zgłosić to do Allegro,bo to Allegro musi wyjaśnić,

Sprawdzam status w aplikacji i podaje,że przesyłka jest odebrana,co robić?zależy mi bardzo na czasie 

[kostas11]

@MSSR a stałeś pod dobrym automatem, masz aplikację Orlen, czy piszesz o aplikacji Allegro ?

[MSSR]

Tak stałem pod dobrym,korzystałem z aplikacji Allegro 

[kostas11]

@MSSR czy aplikacja Allegro pozwala odbierać paczki Orlen czy Ty przypadkiem nie miałeś zamówionej paczki do One Box ?

[MSSR]

Wyskoczyła taka możliwość,to skorzystałem,zgłosiłem do Orlenu,ale twierdzą,że to Allegro musi wyjasnic

[_HolaOla_]

@MSSR według naszego systemu przesyłka z dziś jest odebrana, więc koniecznie zgłoś się do nas przez ten formularz kontaktowy, ponieważ będziemy musieli to wyjaśnić. 

[kostas11]

@_HolaOla_ czy przez aplikacje Allegro można odbierać paczki Orlen ?

[_HolaOla_]

@kostas11 tak, w Allegro Delivery kod odbioru jest dostępny: 

Kod odbioru dostaniesz, gdy przesyłka trafi do automatu lub punktu. Znajdziesz go:

• w mailu,
• w wiadomości SMS,
• w powiadomieniu na stronie Allegro – na komputerze,
• w powiadomieniu z aplikacji Allegro,
• w sekcji Kod odbioru w szczegółach zakupu, w zakładce Moje zakupy.

[kostas11]

@_HolaOla_ to że kody są to wiem do paczkomatu też jest, chodzi mi o "odbierz zdalnie" czy też można paczki Orlen tak odebrać ?

Bo One Box można z aplikacji otworzyć skrytkę a Orlen ?

[_HolaOla_]

@kostas11 nie, zdalnie można otworzyć wyłącznie Allegro One Boxy. 

[AnKoz1]

Dzień dobry, mam ten sam problem. Paczkomat nie otworzył się a pojawiła się informacja, że przesyłka odebrana. Gdzie znajdę ten formularz? Pozdrawiam Anna Kozłowska 

[djbobo15]

Dzień dobry, ja również mam ten sam problem, sprawa sprzed 30 minut. Automat mimo podania prawidłowego kodu nie otworzył się, a później nie było możliwe już wpisanie niczego. Paczka jest oznaczona jako odebrana. Co można zrobić? Pozdrawiam

[MiMary]

Cześć, @djbobo15 i @AnKoz1. Formularz kontaktowy znajdziecie tutaj.  

[AnKoz1]

Bardzo dziękuję, znalazłam nr telefonu do centrum pomocy 22 33 33 999, obiecali przełożyć paczkę. Dziękuję za pomoc. Pozdrawiam