Problem z przesyłką DHL( AD).

[rgizara]

Proszę o informację co się dzieje z przesyłką o numerze: Allegro AD01F71ZB2.

Dostaliśmy wiadomość od klienta: "„Dzień dobry, wyskoczyła mi informacja "problem z przesyłką!". Wczoraj dostałem informacje, że paczka będzie w paczkomacie, a do dzisiaj nic nie doszło. Co mam zrobić w takiej sytuacji?”  W statusie przesyłki jest podane, że: " Przesyłka nie została doręczona i wróciła do oddziału". 

[Syrena_zT]

@rgizara widzę, że przesyłka jest oznaczona jako ponadgabarytowa. Oznacza to, że zostanie zwrócona do nadawcy. 

[rgizara]

Wysyłamy dziesiątki takich przesyłek, mamy do tego specjalnie dedykowane kartony. Niestety kolejne nadużycie ze strony kuriera i robienie z nas **piiip**ów.

[Syrena_zT]

@rgizara jeżeli uważasz, że przesyłka została źle zakwalifikowana jako ponadgabarytowa, możesz złożyć reklamację przez nasz formularz. 

[rgizara]

Tak zrobię.