3 zł za zwrot

[rafalsiwko]

zwróciłem towar zakupiony z użyciem allegro pay i teraz muszę dopłacić 3zł, dlaczego? Dodam, że zwrot był z winy sprzedającego, w opisie aukcji napisał, że towar jest nowy a w rzeczywistości był używany.

[mdrogeria]

@rafalsiwko bo trzeba było złożyć reklamację ,a nie używać funkcji zwrotu konsumenckiego .

[LEW433]

Tzn. ze sprzedajacy zwrócił mniej środków czy wynika to z odsetek rat?

[rafalsiwko]

Mam konto smart i wybrałem raty 0%. Z tego co pamiętam zaznaczyłem " towar niezgodny z opisem" więc trochę to niesprawiedliwe, że muszę coś dopłacać.

[LEW433]

Więc reklamacja i sprzedajacy zwrócił od razu środki, ale umowę z Allegro Pay ty podpisujesz, zapytaj tu dlaczego: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=71f555ff-e040-42b3-a55b-d46b7fc1d3cc&subjectId=4a9d8d9d-6...

[mdrogeria · Accepted solution]

@rafalsiwko to nie ma znaczenia co zaznaczyłeś , użyłeś funkcji zwrotu konsumenckiego do reklamacji .