Dlaczego nie otrzymałam zwrotu środków za towar zwrócony?

[anetaw235]

Zwróciłam towar za który było zapłacone z Allegro Pay. Sprzedawca dokonał zwrotu środków i mam takie potwierdzenie, jednak w spłatach Allegro Pay zakup dalej widnieje i jest do spłaty. Minął ponad tydzień a saldo nie wyrównało się. Nie wiem co mam robić, zazwyczaj bo zwrocie towaru w ciągu 2-3 dni wracały mi środki i saldo wyrównywało się. 

[xyz96]

@anetaw235 To potwierdzenie zwrotu środków pochodzi od Allegro? Jeżeli nie, sprzedawca mógł nie zwrócić. Gdyby zwrócił, Twoja spłata nie powinna być wymagana.