Ile czeka się na zwrot pieniędzy z Allegro Pay po zwrocie towaru do sprzedawcy?

[Client:73753065]

Witam. Spłaciłam zakup z Allegro Pay po czym zwróciłam towar sprzedawcy. Ile czasu w takim przypadku będę czekać na zwrot pieniędzy? Bo niestety nie widzę wzmianki o tym w regulaminie.

[xyz96]

@Client:73753065 

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

Zwrot powinien nastąpić w terminie 14 dni.

[kostas11]

@Client:73753065 przy zwrocie sprzedawca ma do 14 dni na zwrot kasy i trafi ona na allegro pay 🙂 nadpłatę dostaniesz na konto, jak będzie problem to się będą kontaktować 🙂

[xyz96]

@Client:73753065 Faktycznie, w regulaminie nie podano czasu na zwrot nadpłaty.

W przypadku, gdy kwota pochodząca ze zwrotu lub kwota, którą wpłacisz samodzielnie w celu Spłaty Twojej Umowy Allegro Pay, będzie wyższa niż kwota Spłaty, nadpłaconą kwotę Allegro Pay sp. z o.o. zwróci Ci przelewem na rachunek bankowy, z którego dokonałeś Spłaty, a gdyby nie było to możliwe skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia sposobu zwrotu środków, a jeżeli będzie to niemożliwe wykorzysta te nadpłaty do rozliczenia przyszłych Umów Allegro Pay. Podany przez Ciebie numer rachunku bankowego Allegro Pay będzie przechowywać w celu rozliczania przyszłych nadpłat.

W takim przypadku, zgodnie z przepisami, nadpłata powinna zostać zwrócona niezwłocznie, oznacza to, że powinna być zwrócona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w czasie 14 dni od jej powstania.