Witam kwota 402,95 została pomyłkowo zaksięgowana na spłatę wyrzynarki.

[Gucio16_o1]

Witam Powyższa kwota została pomyłkowo zaksięgowana na spłatę wyrzynarki zamiast na spłatę Akumulatorowej Zakrętarki Udarowej DCF887N DeWalt. Pieniądze wpłaciłem na konto 1742423743. Proszę o poprawne zaksięgowanie .

Spłatę wyrzynarki dokonam w kwocie 101,98 spłacę w miesiącu listopadzie.

[LEW433 · Accepted solution]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c2f4a079-47f6-4949-a174-a496fe1b1805&subjectId=aff65b40-b...

[mr_oma]

@Gucio16_o1, niestety nie da się przeksięgować płatności między umowami Allegro Pay, jeżeli wpłata jest wykonana na aktywną umowę. Możesz jedynie ponownie wpłacić środki na poprawną umowę.

[Gucio16_o1]

Nawet jeżeli klient wpłacił pieniądze na prawidłowe konto  ?

[mr_oma]

@Gucio16_o1, każda umowa w Allegro Pay ma inny numer do spłaty. 

[Gucio16_o1]

Wpłaciłem na 1742423743 a Allegro przekazało na 3714219344

[mr_oma]

@Gucio16_o1, napisaliśmy do Ciebie mejlowo w sprawie nr 27317611. 🙂

[Gucio16_o1]

Sprawa została rozwiązana po rozmowie telefonicznej.